W club

[Loki]

Попробовала оплатить членство картой, платеж прошел, деньги списались, но на почту не пришло подтверждение. В истории заказов появилось как бы два заказа с разными номерами, хотя оплатить я пыталась всего 1 раз. На раннем написано Failed, а на более позднем Pre-Order. Никогда с таким не сталкивалась, обычно статусе было написано Processed. Подскажите, как быть?

[Viritino34]

Loki, у меня тоже на почту не пришло. Но в статусе заказов на сайте инвойс есть и сразу скидка появилась.

[Risenok777]

Loki, у меня тоже Pre-order. Может у них сначала что то не прошло, поэтому Failed. Подтверждения у меня тоже , пока, не было, оно приходит позже. А в разделе купонов уже появились купоны. Думаю, все норм прошло. Денег же не списали больше, чем требуется?

[Loki]

Viritino34, Risenok777, спасибо!
Risenok777, нет, деньги списались всего один раз, и сумма правильная. Купон сейчас проверила - да, появился. Но подтверждение на почту мне в прошлом году, вроде бы, всегда приходило сразу же после оплаты, и при вступлении, и когда что-то покупала в течение года. И в статусе заказа никогда не видела Pre-Order...

[Tati888]

Получилось )
В первый раз вступала в клуб (с Райной). Оплата прошла. На почту сообщение не пришло. Но членство высветилось, купон тоже. И в статусе заказа, если ткнуть в Pre-Order видно и членство и Райна и общая сумма )
Ура!

[ArtAlas]

Tati888, поздравляю! Буду сегодня повторять ваш подвиг! Там оплатить картой можно или пэй пал только?

[Xom91k]

Источник цитаты Там оплатить картой можно или пэй пал только?

и так и так.

[Tati888]

ArtAlas, подтверждаю тоже, да предлагает и карту и пей пал, на выбор.
Удачи Вам! Все не сложно оказалось )

[ArtAlas]

Xom91k, Tati888, спасибо, девочки! Буду сегодня разбираться.

[Zifirina]

Вроде бы они отлаживают еще систему, поэтому нет писем подтверждений заказа. И теперь статус будет Pre-Order когда внесли депозит и когда куклы прибудут для рассылки поменяется на Balance Now Due

[Loki]

Zifirina, вот оно как... Спасибо!

[Marish]

Скажите, а для тех кто на один аккаунт два разных членства покупает - достаточно только в комментариях к ордеру мейл другого человека указать?

[Gineura]

Скажите, а для тех кто на один аккаунт два разных членства покупает - достаточно только в комментариях к ордеру мейл другого человека указать?

В объяснениях писали, что в комментариях к заказу нужно указать имя, мейл другого человека и его ник на форуме Клуба (если он там зарегистрирован)

[Alina9536]

Спрошу опытных людей. Не оч поняла с англ.переводом- платишь за членство 50$, а потом 25$ возвращают в виде скидки? Или такой скидки нет?
и еще вопрос. Теперь только одно членство, за 50$? Или есть разделение на платиновое там..золотое..

[Zifirina]

Источник цитаты платишь за членство 50$, а потом 25$ возвращают в виде скидки

Да! 50 членство из которых 25 в виде купона у вас будет. Разделения нет, все равны

[Alina9536]

Zifirina, спасибо!
еще вопросик. Если купить членство ближе к концу срока, то могут эти членства закончиться раньше? Ну типа не хватить (у меня просто щас денег нет )

[Zifirina]

Источник цитаты Если купить членство ближе к концу срока, то могут эти членства закончиться раньше? Ну типа не хватить

Нет. Вам главное оплатить до 9PM ET 27 февраля.

[LebedKate]

ArtAlas, лучше платить картой напрямую, пэй пал дерёт дополнительную комиссию за все транзакции.

[Alina9536]

Zifirina, усе понятно, шеф!
спасибо!

[AnyCrystal]

Я впервые:) Всё заполнила, деньги сняли. Но не Pre-Order ни купоны нигде не вижу. Уже надо волноваться?

[chornaya_koshka]

AnyCrystal, на сайте зайдите в свой аккаунт: "My account" и там все должно быть - заказ и его статус в истории заказов, купоны в купонах...
Так же купоны видны при оформлении заказов, когда чекаут нажимаешь.

[LebedKate]

Я правильно понимаю, что тем, кто уже состоял в клубе в 2017, достаточно оплатить членство в 2018 (и опционально куклу) и всё? Никаких форм заполнять не нужно, как год назад? Членство оплатила, статус, как у всех, купон висит.

[AnyCrystal]

chornaya_koshka, Спасибо огромное, всё нашла! Выдыхаю:)

[chornaya_koshka]

LebedKate, да, ничего не нужно, можете отдыхать)))

[ArtAlas]

LebedKate, спасибо, да, мне картой и удобней даже.

Все, я тоже в клубе!

[Ann_]

А письмо с фотографиями Евгении всем клубовцам пришло? Я вчера оформила членство, получила сегодня письмо с подтверждением о регистрации, но письма с Евгенией не было почему-то.

[Alina9536]

Еще вопросик. Вот допустим вносишь сейчас предоплату за 2 кукол, с членством. А потом летом допустим получится выкупить только одну. За вторую предоплату 25$ вернут? Я вроде так поняла с переводом, что возвращают, если человек не выкупает куклу.
если да, то там потом надо заявление какое-то писать на возврат?

[Ann_]

Alina9536, не вернут. Там в условиях даже где-то написано про это. Такие депозиты на предоплату вообще почти всегда и почти у всех продавцов non-refundable, то есть не возвращаются, если человек не выкупает потом.

Вот, нашла в буклете про членство: в конце описания каждой куклы написано: *This doll will have a non-refundable deposit due immediately, with a balance due at shipping time, approximately in Summer 2018.

[Alina9536]

Источник цитаты Alina9536, не вернут. Там в условиях даже где-то написано про это. Такие депозиты на предоплату вообще почти всегда и почти у всех продавцов non-refundable, то есть не возвращаются, если человек не выкупает потом.

Вот, нашла в буклете про членство: в конце описания каждой куклы написано: *This doll will have a non-refundable deposit due immediately, with a balance due at shipping time, approximately in Summer 2018.

Спасибо, понятно.
Значит гугл переводчик мне криво перевел, что якобы возвращают

[Jane]

Alina9536, + за невыкуп предзаказанной куклы могут наложить санкции на аккаунт в виде запрета на участие в лотереях в дальнейшем и т.д.
За 1-2 раза обычно невыкуп прощают, если же такое происходит систематически, то могут наложить ограничения на аккаунт.