EMS почта

[AstraCat]

Элен, попробуйте поглядеть вот здесь - http://info.russianpost.ru/servlet/post_item , тут все коротко, ясно и на русском

[Элен]

AstraCat Спасибо, там уже давно смотрела))) Но на нашем быстрейшем из серверов информации еще нет вообще, только на китайском есть(((

[estella]

Люди!
Подскажите,сколько примерно по времени едут сейчас посылки ЕМС из США?
Неужели по-прежнему,месяца полтора?..

[Jane]

Люди!
Подскажите,сколько примерно по времени едут сейчас посылки ЕМС из США?
Неужели по-прежнему,месяца полтора?..

Из Калифорнии быстро, 5-7 дней между экспортом и импортом ,
Чикаго и Нью-Йорк по-прежнему 30-40 дней до сих пор между экспортом и импортом (ЕМС из Нью-Йорка у меня сегодня ровно месяц в экспорте), судя по ebay-forum, у других примерно то же самое, а Приорити моя самая долгожданная сегодня едет 62-ой день с момента отправки.

[AstraCat]

я тихо фигею... у меня посылка из Японии до импорта добралась за 2 дня правда специалист из ЕМС меня порадовал - с таможней и регистрацией в сортировочном центре ещё неделю точно идти будет... получается от Токио до Москвы явно ближе, чем от таможни до моего дома в пределах этой самой Москвы

у кого-нибудь недавно посылочки шли? сколько сейчас обычно между импортом и таможней проходит?

[miracolo]

а из Австралии никто ЕМС не ждет? сколько посылки добираются по времени?

[AnnaMaria]

У меня сегодня приехала посылка Между импортом и таможней прошло 8 дней. На отслеживании сегодня не было, что посылка прошла сортировку. Я как раз уходить собиралась, когда курьер позвонил в домофон (так вышло, что мама еще одного курьера ждала из интернет-магазина, и мы думали, что это он пришел). Тут он достает бумажки какие-то. Я ожидала, конечно же, одну большую, где все расписываются с датой и временем. Оказалось это…почтовый перевод. Я в шоке была! Пришлось заплатить ему 644 рублей. Я сказала, что раньше не было такого. Он мне сказал, что из Америки первый раз везет посылку, а платят перевод, когда по России, так что не знает, почему. Мне из России никогда ЕМС не присылали, поэтому я тоже не знаю. А на посылке наклеена красная наклейка, на которой написано: «Без оплаты не выдавать». Кто-нибудь сталкивался с таким? Это нововведение такое?

[favoritka]

Тут он достает бумажки какие-то. Я ожидала, конечно же, одну большую, где все расписываются с датой и временем. Оказалось это…почтовый перевод. Я в шоке была! Пришлось заплатить ему 644 рублей. Я сказала, что раньше не было такого. Он мне сказал, что из Америки первый раз везет посылку, а платят перевод, когда по России, так что не знает, почему. Мне из России никогда ЕМС не присылали, поэтому я тоже не знаю. А на посылке наклеена красная наклейка, на которой написано: «Без оплаты не выдавать». Кто-нибудь сталкивался с таким? Это нововведение такое?

Офигеть. А за что же вы заплатили? Он вам квитанцию какую-нибудь дал? Превышения таможенного лимита не было?

[Элен]

AnnaMaria Такие наклейки "без оплаты не выдавать" бывают, когда стоимость посылки привышает 10000 руб и нужно платить пошлину. В таком случае можно считать, что вам повезло, не пришлось по таможням бегать)))
Но если у вас посылка была дешевле, то это что-то странное, советую обратиться в ЕМС и рзобраться.

[AnnaMaria]

favoritka, Элен, девочки, спасибо вам огромное, что помогли! Рассмотрела коробку: оказывается, в магазине мне не занизили стоимость (раньше занижали). Поэтому думаю, правда, что платила пошлину. Даже от сердце отлегло, что не пришлось бегать по таможням))) Квитанцию курьер мне не дал. Ну, и ладно, главное, что все посылка дошла

[Anardin]

AnnaMaria, при превышении стоимости "розовый листок" на оплату почтового перевода пошлины Южной таможне приходит всегда. Ни по каким таможням бегать не нужно, квитанцию или присылают в ваше отделение, или просят вас забрать ее из городского пункта-склада ЕМС. Во втором случае пошлина оплачивается в любом отделении Сбербанка, по предъявлении чека и квитка об оплате в том же пункте ЕМС вам отдают посылку.
Не волнуйтесь в следующий раз, если стоимость не занизят - никуда бежать вам не придется

[AstraCat]

*практичеки бьётся головой об стол*

Приём 27.01.2010 17:34 Япония 2648799
Прибытие в ММПО 28.01.2010 00:57 Япония JPTYOA
Экспорт 28.01.2010 01:22 Япония JPTYOH
Импорт 29.01.2010 22:10 104010 Москва EMS

и всё. больше новостей о посылке нет сначала емс говорили что оно уже на таможне, потом заявили что на таможню могло попасть не ранее чем через 4 дня после импорта и вообще пока оно туда не поступало...
завтра жалобу напишу... сами сказали что 6 дней после импорта максимум

UPD: не, это какой-то ппц...
во-первых теперь мне говорят, что якобы посылка попала в Россию не 29-го, а 30-го, хотя по трекингу, все-таки 29ое стоит
во-вторых на 7ой день с момента импорта начали отвечать что посылка по правилам должна ждать таможенного досмотра не менее 5 дней а там уж как получится, потому что у таможни завал... хотя ещё недавно мне говорили что 100% на этой неделе посылочка таможню пройдет...
причем после всего этого у меня начали допытытваться откуда я узнала о замечательной организации емс почта россии

[estella]

Не берите в голову,у меня вообще отслеживание посылок остановилось 30 января.
И с тех пор-ни шагу вперед.
Посылки уже у адресатов,а на сайте значится-в Москве,на Павелецком вокзале.

[AstraCat]

мне переадресацию сделать надо (по привычке указала домашний адрес, вместо офисного)... а её без сортировки в центре ЕМС не принимают

UPD: будем считать это счастливым совпадением с написанием всяческих жалоб в пятницу -

Приём 27.01.2010 17:34 Япония 2648799
Прибытие в ММПО 28.01.2010 00:57 Япония JPTYOA
Экспорт 28.01.2010 01:22 Япония JPTYOH
Импорт 29.01.2010 22:10 104010 Москва EMS
Передано таможне 07.02.2010 03:09 104010 Москва EMS
Обработка 07.02.2010 03:49 104010 Москва EMS

блин... она лежала на таможне 9 дней... ради 40 минут обработки...

[lengu]

Еще ни разу не забирала посылку с Вернадского, 18.

Если посылка прошла сортировку 07.02., то уже всё - можно просто ехать и забирать? Никуда звонить не нужно?

[Dalila]

lengu, лучше все-таки позвоните, иначе можете лично приехать, а Вас огорошат, что посылка у курьера - езжайте домой и ждите там. Так что звоните им и говорите, что собираетесь забрать посылку лично и просите не отдавать ее курьру. Приезжаете, называете номер посылки, готовите паспорт, они выносят Вам коробочку, расписываетесь, уходите

[miracolo]

обязательно надо звонить им и говорить-что сами приедете за посылкой, иначе ее курьеру отдадут.

[lengu]

Туда дозвониться трудно, а отдел в доставки нереально. Я им два е-мейла отправила: через форму сайта и на адреса. Раньше отвечали. Сейчас -ни слуху, ни духу.

UPD. В общем, они бесконечно тупы, и по общему телефону сказали мне, что передали курьеру. Но он не придёт, это хорошо известно. Теперь еще несколько дней оставлять пожелания передать посылку в кладовую - до них никогда с первого звонка не доходит.

[AstraCat]

ничего не понимаю - вчера написала заявление на переадресацию (по электронке), позже посылка прошла сортировку. Утром в 9 мне звонит курьер - вы готовы сегодня получить посылку? в разговоре выяснилось, что адрес на посылке старый. Он под диктовку пишет новый и говорит, что брать мою посылку не будет. Я перезваниваю в офис, узнаю что заявление на переадресацию они не получали (паралелльно отправляю ещё раз на оба возможных мыла) - все равно просят продиктовать адрес (по вопросам чувствуется, что никаких заявок они так и не видели) и тут мне говорят, что раз сегодня посылку уже забрал другой курьер, то она поедет завтра - сообщаю, что курьер сказал мне 30 минут назад, что он посылку забирать не стал. девушка что-то там уточняет и заявляет, что раз посылка уже была в службе доставки сегодня, то значит доставить можно только завтра и... в энный раз просит продиктовать новый адрес. На прощание она попросила перезвонить завтра и убедится, что посылку повезли по новому адресу

lengu - а вы начинайте разговор с вопроса *где находится посылка номер ...*, эти же операторы потом прекрасно по всем вопросам консультируют.

[lengu]

Да, отвечать, где посылка, они могут - и обычно она не там, где надо.

[AstraCat]

нужно наверное в этом разделе свою тему с юмором завести

мое письмо от 5/02 -
Отправление ХХХХХ поступило на таможню 29-го или 30-го января (данные разных операторов ЕМС почему-то отличаются), до сих пор нет никакой информации (идет 7ой день). Можно ли выяснить не задержано ли отправление таможней и какой статус у отправления на данный момент?

ответ (пришло только что)
Добрый день, Ксения! Сообщаю Вам, что отправление № ХХХХ выпущено таможней 06.02.2010

а теперь трекинг -

Приём 27.01.2010 17:34 Япония 2648799
Прибытие в ММПО 28.01.2010 00:57 Япония JPTYOA
Экспорт 28.01.2010 01:22 Япония JPTYOH
Импорт 29.01.2010 22:10 104010 Москва EMS 0.839
Обработка 07.02.2010 03:49 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 08.02.2010 23:59 130100 Москва EMS СЦ Сортировка

кстати по телефону 8го днем мне сообщили что отправление до сих пор лежит на таможне, хоть и обработанное.


UPD: это к более раннему моему сообщению... позвонили внезапно из ЕМС... спросили на какой адрес я хотела сделать переадресацию (причем перечислили сами куда посылка и откуда) мой комментарий, что я и писала этот адрес и уже диктовала минимум трижды проигнорировали... на всякий случай продиктовала ещё раз (о чудо, к моменту называния номера офиса девушка назвала его сама). Поинтересовалась *а что это за организация?!* и попросила продиктовать название (хотя я сказала что посылка личная). Пришлось просить сделать пометку *секретарям не отдавать* (видела я нашего курьера, он просто сдает всю пачку секретарю, просит подписать бумагу и уходит)... Посмотрим что будет завтра)))

[Morven]

Наша посылка сегодня покинула место международного обмена. Сколько ждать, когда посылку привезут? И когда начинать звонить, если не привозят?

[AstraCat]

примерно через сутки посылка должна быть на сортировке, дальше ещё через сутки она должна попасть на доставку.
звонить имеет смысл с появления записи о сортировке

[Mirabella]

По ходу ЕМС везде одинаково тупит. Как будто их на групповых занятиях этому учат Я с Хабаровска, достаточно далеко от Москвы, ждала как то обувь из Питера, первый раз мне этой компанией отправили. Отправитель объяснила что можно следить на сайте за посылкой, когда приедет в Ха, мне позвонят и привезут домой. Жду... слежу и вижу такую фигню как не вручение. А я дома была, даже если ни я, то мама с сыном дома просто всегда. Звоню им, узнать что это за ерунда такая, а диспетчер мне значит выдает, что это не то что вас дома не было, а курьер не успел доставить вот по правилам и пишут они что не вручение. И что теперь говорю-они: ждите завтра. Жду, 19.00 никого. Звоню. Получаю еще более тупой ответ чем вчера: посылок оочень много, курьеры не справляются и сегодня ваша на маршрут даже не бралась и валяется тут. Почему не бралась спрашиваю? Ну говорю же вам, много посылок и сегодня решили пожертвовать вашей Ну тут мню понесло однако. Я говорю за это деньги заплатила и почему вообще такое отношение к обязанностям и т.д. Она говорит что деньги за доставку по городу вы не платите, только до города, ну рассмешила не могу. Далее предложила мне самой приехать за ней, только позвонить ровно в 9.30 чтоб курьер не забрал на маршрут и опять не провозил ее просто так. я живу в центре а они на краю города находятся У меня грю ребенок маленький, зима на улице и вообще обуть нечего,т.к сапоги на зиму в посылке. В общем после этого она нашла мою посылку, поставила у входа и крикнула Андрюше чтоб он обяззательно зафтра мне ее отвез а то голову оторвут ему.
На следующий день привез.

Вот сейчас жду с Японии куклу ЕМСом, почитала тут про таможню и тихо паникую. От нас до Японии самолет летит 1,5 часа, но при этом посылки сначала летят в Москву а потом только к нам такой идиотизм наверное только у нас может быть Интересно сколько она будет в Мск торчать? Прибыла туда 9.02 импорт. Что это значит? Спасибо!

[miracolo]

Импорт 06.02.2010 18:27 104010 Москва EMS 0.46

Сегодня 13.02 - посылку до сих пор не досмотрели... сотрудники ЕМС - просто хамят в ответ

[PaOla]

О ) у меня тоже посылка 6-го на импорт встала и пока глухо ) но я пока еще не звонила не спрашивала ничего )

прошлая 2 недели назад за 6 дней проскочила ) я думала что это долго )

UPD от 14 февраля: Все - моя посылка прошла сегодня таможню ) ура )

[miracolo]

моя тоже вроде прошла... ждем теперь когда привезут...

[PaOla]

мне днем уже привезли ) я прямо в шоке была ) раньше дня три проходило после того как посылка с таможни улетала ) но я теперь знаю телефон нашей сортировки и сразу туда утром позвонила - а они меня и обрадовали - говорят посылка ваша уже в доставке )

[adzolot]

Это не скоростная почта, а издевательство какое-то!!! Посылка уже прошла сортировку, весь вечер вчера звонила, чтобы ее не отдавали курьеру. Меня очень вежливо выслушали, записали все данные, сказали что поставили отметку "самовывоз", но предложили позвонить перед поездкой и уточнить на всякий случай все ли в порядке! Похоже у них сплошные "всякие случаи", т.к. несмотря ни на что мою посылку передали курьеру Мало того что ЕМС едет дольше приорити, так еще и глумяться над клиентами как могут

[Mirabella]

Моя сегодня "покинула место международного обмена" в Москве, первый раз заказывала, подскажите пожалуйста что это значит? Ее уже досмотрели и она поехала дальше т.к я с другого города или она еще будет болтаться? Спасибо!