W club

[Nasha_Masha]

Из всех взяла бы Симонетту, но что-то цену на неё нехило задрали... жаль...
А вообще такие "сладкие" остатки на аукционе по большей части даже дешевле выходят...

Leiriel_Heather, тоже не раз отправляла на адрес в сша.

[Lutonja]

Написала Интегрити буквально полчаса назад. Ответ пришел в течение 5 минут с просьбой сообщить им адрес доставки и еще раз внимательно осмотреть куклу на наличие не выявленных ранее дефектов. Обещали все заменить. Первый раз так оперативно .

[Fluffy Balines]

Ха, жирной нижней подводки того же глаза я и не заметила. А теперь вижу и этот недостаток.
Ладно, от Интегрити ответа пока нет. А кто-нибудь уже получал?

Получила ответ. Сказали, заменят, вышлют новую головенку. Надеюсь, она будет с ровной прошивкой и глазами. Но молодцы, хоть меняют.

[MaroonRose]

А насчёт ржавых тел у Поппи кто-нибудь обращался? Интересно, меняют без проблем?

[Daria]

Мне заменили ржавое. Без обмена. Просто прислали ещё одно.

А голову без обмена вышлют? Не надо им брак обратно отсылать?

[Lutonja]

Daria, мне сказали просто вышлют и все, без обмена

[MaroonRose]

Daria, спасибо! Буду просить замену.

[Daria]

Это хорошо. Потому что доставка туда-сюда дорогая получается.

Жду свою Джойс, на готове общаться с пэйшнтс кер Ни на что уже не надеюсь))) ит такие непредсказуемые, то красавицу пришлют, то тухлячок...

[Fluffy Balines]

Я им предложила прислать брак, но они сказали не надо, так пришлют. Что теперь с бракованной делать, поучиться на ней перепрошивке?

[Daria]

Можно попробовать продать. Думаю, найдутся желающие даже кривульку взять.

[Nasha_Masha]

Fluffy Balines, я бы не упустила такую возможность. На самом деле, исключая время и нервы, это очень хорошее предложение с их стороны - высылать замену бесплатно.

[Lutonja]

Daria, а я в пейшнст кер и писала))

[Tattonka]

Отправляла первое письмо по браку до конвенции, после пятого ноября не было никаких вестей. Вчера продублировала это же письмо, сегодня пришел ответ по замене. Такое ощущение, что все ранее посланные письма просто удалили...

[Minority]

Хм, я писала 10-го числа им по поводу брака. Подтверждение о получении пришло, но ответа не последовало. Может у них ограничение по весу приложенных фотографий? или на каждый случай брака отдельное письмо нужно было писать? или в теме письма секретное слово указывать?

[Odd Doll]

Отправляла первое письмо по браку до конвенции, после пятого ноября не было никаких вестей. Вчера продублировала это же письмо, сегодня пришел ответ по замене. Такое ощущение, что все ранее посланные письма просто удалили...

Так они же предупреждали, что с середины октября или даже раньше, не помню точно, когда было письмо, и до 5 ноября ПК работать не будет, письма в этот период было бесполезно писать.

[Hich]

Я писала им вчера, сегодня уже получила ответ.
Мне заменят четыре тела Поппи, пострадавших от ржавчины. А три платья предложили почистить самостоятельно.

[favoritka]

Я писала в одном письме сразу по поводу всех дефектов сразу: мейка, тел и недостающих аксессуаров. Ночью пришел ответ, что всё пришлют.

[Minority]

Созрел такой вопрос. У сменных тел (которые заказывались по спец.предложению клуба в этом году) тон japan имеет явный розовый оттенок, так что я посадила на него старенькую лючию и голова с телом не совпадает. Вроде бы раньше джапан был бледный и сероватый? это мне опять так повезло или всем тела приехали розоватые?

[oksana_snaiper]

Девочки, подскажите: если кукла приехала в ржавчине и я её оттерла (ржавчины в принципе немного было), такие тела тоже Интегрити меняют? Или замена касается крупных косяков?

[Minority]

oksana_snaiper, мне вот тоже интересно. у меня все поппи были в ржавчине. и первых я даже не подумала в этом виде сфотографировать, оттерла. теперь как докажешь что они такие были? причем ржавчина периодически опять появляется, но прям сейчас ее нет чтобы сфотографировать)) как же быть?

[Liana]

А вот никак не быть. Тут действует принцип "проверяйте сдачу, не отходя от кассы". Иначе появятсч толпы желающих поживиться нахалявку, и интегрити это понимают.

[Tadiya]

я писала восьмого ноября. подтверждение пришло, а так ни ответа ни привета..
написала еще раз то же самое, пришло подтверждение, подожду реакцию, я только сейчас заметила, что с первого письма, где мне обещали выслать кукол прошел месяц неужели наша ляльская почта отослала все обратно, с этих уродов станется

[Tattonka]

Odd Doll, в этот период пришел автоматический ответ, что письмо принято и повторно писать не надо.

[Odd Doll]

Они в письме специально называли период времени, когда им писать не нужно, когда они работать не будут. Алэн написал, что он все еще разгребает завалы, которые скопились в этот период. А на письма, отправленные в ближайшие два-три дня, отвечает сразу, попробуйте повторить письмо, чтоб наверняка.

[Tadiya]

оо я вчера отправила повторно, автомат ответил, Алан нет

[Odd Doll]

Вчера же воскресенье было, он не работает, сегодня-завтра ответит.

[varyaplus]

Подскажите, пожалуйста, до какого часа по московскому времени можно принять участие в лотерее?

[Tadiya]

не ответили

[aLEELOOya]

Писала до конвенции и 16го ноября, пока ответа тоже нет, хотя подтверждение приходило.

[ulianna]

Тоже писала до конвенции, ответа не было. Нашла еще дефекты, написала повторное письмо с дополнительными фотографиями 15 ноября (суббота) в 23 часа. Ответ пришел мгновенно о том, что готовы все заменить. Хотя сначала прислали сообщение-автоответчик о том, что выходной.