1999.co.jp - HOBBY SEARCH

[rushechka]

Nasha_Masha, я тоже с этого сайта заказываю. Ой как мудрено всё у них! - ну всё для клиентов!

[Nasha_Masha]

А то за одежки платила картой, так сразу снялись с неё деньги, а потом они еще раз сняли при отправке заказа. Правда первую сумму довольно быстро вернули, хорошо на карте достаточно было. Вобщем, сложно всё у них как-то.

Под спойлером описана ситуация

Скрытый контент: показать

Вчера писала, что покупала тела, который вот-вот будут в наличии. Сразу сняли с карты деньги. Сегодня попытались снять снова. Пересчитали почту, вышло больше по цене. Оригинальный ответ на моё письмо ниже. Как я поняла, на карте должна быть двойная сумма. Вначале взимают "предварительно", потом "фактически" и отменяют предварительный платёж. То есть те первые деньги должны вернуться. Позже напишу, вернули или нет. Оригинал ответа:

Thank you very much for contacting us.

We think that you are talking about provisional transaction. When we receive order for already released items, we generally charge credit card provisionally to secure amount and to confirm if the card is valid. However, this transaction is just provisional and it will normally disappeared when actual transaction is made.
And thus, we cannot cancel that provisional transaction before actual payment is made.

As the secured amount is 12,900yen, the payment will go through if your amount have more than 2,007yen. (тут я спрашивала, могут ли они к тем деньгам взять просто разницу и оформить заказ) So please check your credit card account and process the payment. Please do not worry because we have not yet charged you actually.

We hope this is an answer of your inquiry. If you have any other questions, please feel free to ask us again.

[rushechka]

Nasha_Masha, как в триллере сюжет. Про 12900 и 2007 иен вообще непонятно. Вобщем, я поняла что картой платить не буду больше.
Мне сегодня ответили что мои заказанные 21-го апреля одежки еще не пришли с Азона и будут отправлены после 1-го мая. Просили подождать.
Как мне нравятся черноволосики с синими глазами. Крутой пикничок!

[Usachan]

rushechka, не переживайте... Сейчас начинается в Японии сезон праздников, золотая неделя) они отдыхают))

[rushechka]

Usachan, я не переживаю что задерживают - легче ждать когда знаешь когда примерно отправят! Сложно каждый час дергаться проверять почту, а ничего нет. А так спокойно буду ждать. Я просто не знала что заказанное лежит не у них на складе, а в другом месте.
А праздники это хорошо - пусть отдыхают, с новыми силами потом будут придумывать новых куколок.

[Nasha_Masha]

Ответьте, если кто знает. В заказе 2 пункта, один в наличии, другой ещё нет. Оплачивать и отправлять, когда оба будут доступны или как? И если ждать второй заказ, то первый не распродастся другим людям? (на хобби)

[Lilium]

Оплачивать вначале тот что в наличии, его и отправят. Когда второй будет в наличии его оплатите и его отправят. Вроде так.

[dakota-aubrey]

Еще один вопрос я "зарезервировала " Чеширского кота , та , что с улыбкой, А ЧТО ДАЛЬШЕ? О.о
тут rushechka написала "заказала с улыбкой которая и оплату поставила PayPal Express Checkout - то есть должны прислать инвойс для оплаты после выхода куклы" , а где это набирать и нажимать , чтобы инвойс выставили? или даже зарезервировать толку не дает , если пропущу?

[Aarin]

dakota-aubrey, а дальше вам надо ждать, когда кукла выйдет. Тогда инвойс и пришлют. Выбор способа оплаты и при резервировании есть, раз вы уже сделали резерв, то эту страницу должны были видеть О_о

[dakota-aubrey]

Aarin , спасибо , мне , бедному чайнику , помогли разобраться я изначально "дело не довела до конца"