Dynamite Girls

[Kapelka5]

Veleta ужас какой! А кукла покупалась где? Новая, нерспакованная?

[Veleta]

на marble.com, кукла новая,не распакованная,мой подарок на ДР,из коробки не доставалась явно,а тут такое,и как я понимаю надежды на обмен или возврат денег нет

[Kapelka5]

на marble.com, кукла новая,не распакованная,мой подарок на ДР,из коробки не доставалась явно,а тут такое,и как я понимаю надежды на обмен или возврат денег нет

В любом случае стоит НЕМЕДЛЕННО!!! написать в магазин, приложить фото бракованной куклы, брак должно быть видно на фото очень хорошо. Чаще всего магазины возмещают ущерб или меняют куклу, но в течение определенного времени, после получения покупки. У них есть специальный раздел на странице сайта, где все написано, про покупку-обмен. Как оплачивали?
Вы сами покупали куклу или через посредника? Обязательно сфотографируйте брак!!!
Если через посредника. то этим вопросом должен заниматься посредник. Обратитесь к нему.
К стати, сайт у вас написан неправильно. http://www.marlbe.com/

[Kapelka5]

Veleta на сайте магазина http://www.marlbe.com/barbiedolls.cfm?edit_id=9
написано, что претензии принимаются в течение 5 дней после получения товара. Но так же у них написано, что они не принимают возврат NRFB товаров.
Но все равно, попробуйте им написать Marlbe@aol.com. Сочувствую и желаю удачи. Может они что сами посоветуют.

[Jaguar-a]

Ох,Veleta, какая печальная ситуация Искренне Вам сочувствую, особенно обидно, что это был подарок на ДР...
Надеюсь, магазин пойдет Вам на встречу и согласится на замену. Удачи Вам!

[Veleta]

письмо им написала,надо теперь фотку послать,а то у неё вторая нога не сгибается ещё....я хочу не возвращать,а обменять,надеюсь получится

[hi_its_i]

Ужас то какой...Нет, ну должны конечно поменять! Как же иначе! Я каждый раз с содроганием открываю коробки с новыми куколками после того как мне JDollка пришла с отломанной ручкой...
Будем на лучшее надеяться.

[Icequeen]

Как обидно, особенно раз это подарок
У меня тоже новая кукла,NRFB, а грудной шарнир кривой и разболтанный. Кто-нибудь знает, как с этим бороться?

[Jaguar-a]

Да уж, от таких кошмаров никто не застрахован, к сожалению...

Icequeen, в Мастерской предлагался рецепт про спиртовой раствор канифоли. Можно сделать инъекцию в место расшатанного шарнира для усиления трения.
Пока руки не доходят испробовать этот рецепт, но на всякий случай запомнила его.

[Icequeen]

Jaguar-a,спасибо! Я как раз завтра в Донецк Может, там канифоль продается. Тут у нас я даже не знаю, где смотреть

[Kapelka5]

канифоль можно купить здесь http://www.chip-dip.ru/product0/42009.aspx
http://www.electro-mpo.ru/catalog-cgroupe189.html
http://www.chip-dip.ru/search.aspx?sear ... 4%EE%EB%FC
Надоооолго хватит

[Icequeen]

Kapelka5, спасибо! Правда, я не знаю,отправляют ли они за границу.Думаете,после такой инъекции ее можно будет поставить прямо? Верхняя часть ее торса все время заваливается набок.

[Kapelka5]

Icequeen, я сама не пробовала, так что не знаю. Но совет с канифолью я тоже запомнила )))
Еще канифоль продается в магазинах радиолюбителей и музыкальных магазинах. Ей смычки натирают, чтобы сцепление со струнами было сильнее. Так что можете там еще посмотреть.

[Solss]

Icequeen, я раствором канифоли укрепляла шарниры на ногах у джуку. Нормально все прошло, ноги не болтаются, только держите наготове тампон, смоченный спиртом, т.к. раствор имеет коричневатый оттенок и довольно липкий после высыхания, и если куда-то вдруг попадет, этим тампоном его можно лего удалить. Хочу теперь подобную операцию с МЗшкиным грудным шарниром провести. Девочку тоже купила новенькой, нераспечатанной, а вот грудной шарнир оказался слабым.

[Jaguar-a]

Jaguar-a,спасибо! Я как раз завтра в Донецк Может, там канифоль продается. Тут у нас я даже не знаю, где смотреть

Думаете, только в Донецке есть канифоль?
В любом случае, Вам уже подсказали, где искать. Думаю, в Германии проблем с этим не возникнет

[Icequeen]

Девочки, большое спасибо за советы!

[Тилли]

Дорогие кукольники, может, кто располагает информацией, когда Дэни выйдет? Тоже в конце июня, как блондинка из этой серии? Уж очень Дэни в сердце запала, боюсь, распотрошу на нее последнюю заначку)

[Jaguar-a]

Обеих девочек обещали выпустить в конце июня-начале июля, так что уже можно подготавливаться финансово
Хотя, Интегрити сейчас так затягивает с выпусками новых кукол, что появляются некие сомнения на этот счет

[Veleta]

у моей динамитки оказалось не только нога сломано,но и вторая не сгибается!А на сайте молчат!

[Jaguar-a]

Это уже совершенно явный брак. Не думаю, что на таможне могли отломать одну ногу и сделать нерабочей вторую...
Конечно, в полисе магазина указано о невозможности возврата НРФБ куклы, но Вашу ситуацию нужно рассматривать как исключение. Вероятно, думают, что Вам ответить, если уже прочитали письмо.
А Вы уже отправили им фото всего этого безобразия? Или только письменное описание проблемы?

[Tahgira]

Миллисента

[Kapelka5]

Я бы написала, что если они не рассмотрят вашу проблему в течение 5 дней, то вы как обманутый покупатель предпримите меры, а именно отправите им куклу назад и отзовете через банк свой платеж (вместо замены куклы). А так вы согласны на замену.
Только я не думаю, что они будут оплачивать доставку.
Но в этом случае можно отправить куклу самым дешевым способом. а им сделать копию квитанции об отправке и отозвать платеж.(но это меры, если они будут продолжать вас игнорировать)И еще напишите, что заявите в общество прав потребителя (американское) у нас на форуме писали об этом
Вот, нашла, большое спасибо за сообщение ES

Такая управа существует на Американские и Канадские магазины...
в решении любых споров, когда Ваши права как покупателя ущемлены- можно пожаловаться в ВВВ (Better Business Bureau). Прямо на сайте http://bbb.org есть форма, которую надо просто заполнить, и далее ВВВ будут сами разбираться с магазинов. Что-то типа защиты прав потребителей.При затяжных спорах, действует в том числе и с такими Американскими организациями, как PayPal и E-bay

[Tenax]

полностью согласна. если они будут долго молчать то просто отзываешь платежь. даже с отправкой куклы им назад можно не заморачиваться. я сейчас пишу с работы и приходится набирать мышкой текст. поэтому у меня ошибки в знаках препинания. так вот... моя работа заключаеися в обработке заказов и я также снимаю деньги с клиентов. некоторые клиенты отозвали свои платежи назад из за задержки отправки заказов. они просто думали что деньги с них сняли а заказ не прислали. и фишка тут в том что невозможно установить даже кто отозвал платежь назад. банк только присылает письма и не называет фамили и имена клиентов. на все вопросы отвечает что не имет право распространять подобную информацию.

[Icequeen]

Здесь речь идет не о возврате, а о рекламации,по идее не должно возникнуть проблем.Думаю, у них много запросов, они еще просто не успели обработать Ваш. Но, конечно, если они будут и дальше его игнорировать,то надо принимать меры.

[Тилли]

Jaguar-a, спасибо за информацию)

Veleta, надеюсь, ваша проблема удачно разрешится)

[Solss]

Veleta, ох какая неприятная история! Мы с Машиком держим кулачки за Вас!

Tahgira, Ваша Миллисента само очарование! Моя Машка передает ей привет!

[Tahgira]

Solss, спасибо!

[Zena]

Мы сегодня с Шер ходили в гости повидать Спуки
Встреча прошла в тёплой, семейной обстановке

Кстати для тех, кто хочет пересаживать на тела динамиток головки от барби или других куколок смотрите фото, как цвет тел отлчается друг от друга!
Надеюсь кому-нибудь это поможет Кстати Шер на теле Джетт

[lenysik]

Zena интересные фото получились, видно сразу что встреча прошла в теплой обстановке

[Tenax]

Zena голова Шер прекрасно подошла на тело Джет, никакой драмматической разницы. Кстати, твоя Спуки очень симпатичная и мне вот эта Спуки нравится больше, чем нынешнего года. Они совершенно одинаковые на внешность, просто у Спуки нынешнего года цвет тенец другой ...фиолетовый немного в краснину...не знаю даже как описать.