Доставка EMS из Америки. Правила подачи на розыск.

[jully]

Подскажите мне пожалуйста кто уже это проделывал, или знает точный алгоритм действий подачи в розыск. Посылка зависла.Данные последние заканчиваются на Экспорт из Америки. Ни импорта нет ничего более.

[madame]

только сейчас увидела тему...
итак последовательность действий такова.
Подавать на розыск может только отправитель.
С момента отправки до подачи заявки должно пройти для EMS 2 недели для Приорити 23 дня (иначе заявку не примут).
Отправитель должен позвонить по телефону 1-800-275-8777 сообщить, что международная посылка отправленная такого-то числа, таким-то сервисом в Россию, до сих пор не получена, номер отслеживания такой-то. Оператор сразу вбивает номер и выдает ту же информацию что и на сайте, это у него обязанность такая))), потом ему нужно сказать, что поскольку прошло уже много времени, а посылка не вручена, то вы хотели бы подать на розыск, псле этого он соединяет с нужным человеком. Опять повторяете все данные как и в начале разговора уже этому человеку и просите о принятии заявления на розыск, ну и он начинает заполнять запрос. Спрашивает все данные по таможенной декларации: адреса отправителя-получаетля, дата, вес посылки, что внутри, сумму страховки, в общем все данные. А потом говорит, что поиск максимум может занять 23 рабочих дня (в общем месяц) и если результаты ничего не дадут то Вам будет прислана бумага с инструкциями по дальнейшим действиям и формами для заполнения.
И все, ждать.
Обычно происходит пинок в строну России и где-то через неделю появляются данные на сайте отслеживания (конечно всякое может быть, может настолько глубако завалена, что и больше времени пройдет)
Удачи в поисках.

[jully]

Посылка моя слава Богу дошла, но думаю многим будет полезно знать эту инфу! Спасибо!