EMS почта

[Nadia]

Пишу прикол

Вчера моя посылка попала на сортировку, и , веря, в чудо,
все воскресенье мы с мамой просидели дома. Не выходя из дома
ни на минуту. В основном на кухне - т.е. у недалеко от дверей.
Ничем не шумели - звонок, как дверной так и домофона,
пропустить НЕ могли - постоянно кто-то был у дверей.
И что вы думаете? Сегодня таки нашли наклейку о вчерашнем НЕ_вручении
в 14.40 - нас не застали!! Как раз в период с 12.00 до 17.00 я лично
была особенно внимательна к нашим дверям, т.к.
в это время обычно привозят посылки. Буквально торчала
у окна на кухне - видно всю дорогу и подъезд..
Придется переться на Вернадского, т.к. пятницы ждать не хочу.
ЕМС отжигает !

[Ezhi]

Я очень в приятном шоке! Никогда так быстро не доходила посылка

Приём -- 17.04.2008 18:22--Япония 3748799
Экспорт-- 18.04.2008 04:37--Япония JPTYOA
Импорт --20.04.2008 02:09--104010 Москва EMS
Передано таможне-- 20.04.2008 22:00--104010 Москва EMS
Обработка --20.04.2008 23:14--104010
Москва EMS--Покинуло место международного обмена
Обработка --21.04.2008 01:42--130100 Москва EMS СЦ--Сортировка

Сегодня посылка уже в Иркутске!

[Чернышова Лариса]

Подскажите, пожалуйста.
Мне выслали посылку ЕМСом.
Живу в Московской области.
Посылка придёт на мою почту?

[Ezhi]

Чернышова Лариса, посылку должны передать лично в руки.
(У нас в городе, отправить ЕМС можно с нескольких почтовых отделений, а вот получить (если самому ехать забирать) только в офисе ЕМС. На обычные почтовые отделения ЕМС отправления не попадают)

[Чернышова Лариса]

По свединиям сайта ЕМС в моём городе офиса ЕМС нет.
Перечислены все наши почтовые отделения.
Я позвонила на мою почту, мне сказали, что у них курьеров нет.
Якобы они пришлют мне извещение. И приходите сами...

[elcato]

Девы! Мои жалобы и претензии возымели смысл!
Мне пришло официальное письмо от ЕМС на всю страницу формата А4 с тонной "простите" и тд.

В общем вернут стоимость пересылке. Все что мне нужно - написать продавцу и он получит назад 33$, а другой 52$. Да, не мне! Ну и пусть! У меня моральное УДОВЛЕТВОРЕНИЕ!

[Наташа]

Чернышова Лариса
Мне посылка ЕМС иногда приходят на почту.А иногда везет курьер.
Закономерности или каких-то связей не вижу.Из 10-ти посылок 3-4 вез курьер.Две я и получила у курьера.
Две после "недоставки" (один раз курьер звонил на мобильный - я была не дома не могла ее забрать, второй раз просто в в трекинге 2 раза высветилась недоставка (телефон указан не был))перенаправили на почту.
Возможно еще "курьерские случаи были.Но опять без звонков.А может почта тормозила просто с доставкой посылки на почту.
Но я нахожусь ближе к Москве.

[Чернышова Лариса]

Но я нахожусь ближе к Москве.

Подольск поближе к Москве (12 км). Троицк - 20 км.
Ну, раз к Вам едут, значит к нам уж точно...

[Gilraen]

А мне никто никогда не звонил. В первый раз я интуитивно взяла выходной и сидела дома. Привезли Джека. Второй раз мне приспичило стоять у подъезда и трепать мужу нервы - хочу пиииить.... хочу куриииить.... В Результате приехал Ромио... Курьера поймала прямо у подъезда. Паспорт спросил, сказал , где расписаться и отдал мне посылку. Сейчас гадаю, позвонят ли в третий раз? Жду Шпинеля. Правда доставка DHL. Посмотрим...

[Наташа]

Чернышова Лариса
Что только не узнаешь... Туплю.Так как от нас ехать час ( пусть и вбок) - то кажется дальше.Но район все равно один.
Так что жди курьера.Но не удивляйся если принесут на почту

[Чернышова Лариса]

Спасибо, Наташа! Буду ждать через почту.
К нам-то полчаса, но любой курьер заблудится.
А это такая потеря для общества (судя по отзывам в этой теме).
Сегодня позвоню в ЕМС-справку, интересно, что скажут.

[Lyuca]

Прочитав про все ужасы начала дергаться как только куколка выехала из США заране решив , что покупать с пересылкой ничего больше не буду. Но кукла приехала быстро и встал вопрос как бы ее быстрее выцарапать из сортировочного центра. Встал он в субботу рано утром. Еле дождалась когда меня муж туда повезет. Но конечно моя посылка уже уехала с курьером. Девушка сидевшая на выдаче любезно объяснила, что они стараются развозить посылки по субботам и воскресеньям,что бы застать получателей дома. Тут я начала трястись,чт курьер бросит мою посылку в чужом доме т.к. у меня дом 31 к.1 , а есть еще просто дом 31. К моей огромной радости ,пока я дергалась, курьер благополучно вручил посылку моей маме сидевшей с детишками. Так приехала моя Аврора-Ангел. Желаю всем ждущим,что бы их посылки приходили так же легко и быстро как ко мне.

[Nadia]

C ЕМС каждый раз по-разному У меня никогда не было траблов,
до воскресного идиотского невручения - курьер постеснялся
что ли в дверь позвонить
Ладно, статистика-то не такая плохая, хотя могли бы
и побыстрее :

Экспорт 12.04.2008 12:03 O'HARE APT/CHICAGO
Импорт 17.04.2008 21:27 104010 Москва EMS 0.775
Передано таможне 19.04.2008 12:32 104010 Москва EMS 0.775
Обработка 19.04.2008 21:02 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0
Невручение 20.04.2008 00:00 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата 0.78

21 днем забрала на Вернадского.

[Olya&Tyoma]

Люди, кто-нибудь дозванивался до EMS по телефону 956-08-08 доб. 151 или 251 ?
Операторша сказала, что у неё нет информации, отдали ли сегодня мою посылку курьеру, и дала этот телефон (склад или что-то в этом роде). Я звоню уже 2 часа, не снимают трубку. 4 дня стоит "невручние", хотя мама дома была. Я вчера уже звонила ругаться, говорят недоставка по техническим причинам, курьер не успел. Хочу узнать, дейтвительно ли моя красотка на складе осталась, т.к. на всякий случай тащиться на другой конец Москвы очень не хочется.
Они по субботам работают вообще?

[Nadia]

Olya&Tyoma, работают или нет - не знаю, но в воскресенье дозвониться тоже не смогла.. Хотя воскресенье не суббота конечно
Доставляют и по субботам, и по воскресеньям. Когда не ленятся..

[Gilraen]

Olya&Tyoma

я дозванивалась, причем быстро... Сама в шоке. И сегодня ночью тоже дозвонилась, и тоже сразу же. договорились на понедельник. Мой Шпинель натерпелся уже всего((( Звонила по тому номеру с восьмерками, не помню точно и на круглосуточный - 7445544
Моя страшная история в том, что заплатив 80 баксов за доставку, я еду за куклой в понедельник сама( У нас стоит невручение. А сторожили курьера весь день!!! Повторная отправка на 1 мая... жуть! Никто не приедет!!! Я плюнула и поеду сама! Но тогда уж я буду вскрывать посылку там, и с заявлением.

[Nadia]

Моя страшная история в том, что заплатив 80 баксов за доставку, я еду за куклой в понедельник сама( У нас стоит невручение. А сторожили курьера весь день!!! Повторная отправка на 1 мая... жуть! Никто не приедет!!! Я плюнула и поеду сама!

- что-то часто такое в последнее время стало повторяться..
Кому бы пожаловаться на курьеров, стесняющихся звонить в дверь?
Реально же платим большие бабки, чтобы САМИМ
кататься на другой край города и тащить посылки домой ?!...
Следующая посылка у меня реально здоровая, я ее сама просто
не довезу ..

[Lyuca]

Они работают в субботу точно и по-моему даже в воскресенье. В будние дни работают до 20.00. А если кто там будет в ближайшее время, перепишите полностью график работы и повесте на первой страничке. Я думаю многим пригодится.

[Olya&Tyoma]

Gilraen, по этому телефону и прочим, указанным на их сайте, я дозваниваюсь легко. Но если раньше они говорили - посылка у курьера, ждите, то вчера сказали:"У меня нет точной информации, отдали ли её сегодня курьеру, позвоните на склад по телефону 956-08-08 доб. 151 или 251 " А там трубку не берут, вчера до 6 часов каждые 15-20 минут набирала.

Но уже всё в порядке, пол-часа назад курьер её привёз. Интересно, мои звонки как-то повлияли на это?

[хомячок]

когда я пытаясь получить последнее отправление ругалась (просила оставить на вернадского не оставили), минут 10 на них ругалась, что мол таможню за 1 день прошло, а у вас уже 5 дней до меня едет и вы еще не оставляете. что мол ваши операторы врут мне все ( а они правда мне наврали), требовала чтобы со мной связался курер. связался таки.
с последним отправлением, вместе с просьбой я записала номер оператора. мне осставили на вернадского. Но хотя мне кажется, что мне оставили только потому, что суббота.

[Nadia]

Статистика, печальная

Приём 08.05.2008 13:56 Соединенные Штаты Америки 45432
Экспорт 09.05.2008 12:03 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 12.05.2008 03:13 104010 Москва EMS
Передано таможне 14.05.2008 14:53 104010 Москва EMS
Обработка 14.05.2008 14:58 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 15.05.2008 01:45 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Невручение 16.05.2008 00:00 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата

- вы таки думаете нас не было дома? Ну уж нет , мы сидели дома и даже телевизор
не включали, чтобы не пропустить звонок.. Очередное липовое невручение.
Утром им позвонила, меня уверили, что посылка у курьера и сегодня
непременно доставят, сидите ждите. Я не поехала в офис за зарплатой из-за этого !
И вот только что звонит перепуганная девушка: "Ой, вам сегодня ничего не доставят! Вам же вчера
отвозили, и сегодня она ну никак на доставку попасть не могла."
:%;*&%( !! Ну что за.. Договорились на завтра, но завтра суббота - привезут? Сомневаюсь.
У курьера дача, жена, детишки и собака наверное, разве можно тратить время на какую-то
там работу? Тем более что она уже оплачена!
Со дня на день будут еще 3 посылки, тяжелые.. С Вернадского
не дотащу =(( Хотя заплатив $200 за доставку этой супер-почтой
я имею право рассчитывать на заявленный сервис ..

В общем, начинаю ненавидеть ЕМС

[Nadia]

И еще статистика (4 посылки отправлены в 1 день одним отправителем,
первую получила в субботу после "невручения" в четверг.
Остальные сегодня )

Приём 08.05.2008 13:51 Соединенные Штаты Америки 45432
Экспорт 09.05.2008 16:29 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 14.05.2008 11:05 104010 Москва EMS 2.766 Москва
Передано таможне 17.05.2008 11:22 104010 Москва EMS
Обработка 17.05.2008 13:57 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0
Обработка 17.05.2008 18:48 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0
Вручение 19.05.2008 18:20


Приём 08.05.2008 14:00 Соединенные Штаты Америки 45432
Экспорт 09.05.2008 16:37 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 14.05.2008 02:47 104010 Москва EMS Москва
Передано таможне 18.05.2008 10:46 104010 Москва EMS
Обработка 18.05.2008 13:34 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0
Обработка 18.05.2008 21:57 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0
Вручение 19.05.2008 18:20


Приём 08.05.2008 14:04 Соединенные Штаты Америки 45432
Экспорт 09.05.2008 11:39 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 14.05.2008 04:38 104010 Москва EMS 4.16 Москва
Передано таможне 18.05.2008 10:46 104010 Москва EMS 4.16
Обработка 18.05.2008 13:34 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0
Обработка 18.05.2008 21:51 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0
Вручение 19.05.2008 18:20

[Gattoc]

Ну…. Я даже не знаю, что сказать… . Импорт – 20.05.08, звоню сегодня утром узнать, как там с «передано таможне», а мне говорят, у вас небольшое расхождение в заявленном весе….. на 2 КГ !!!!!! Меньше стало на 2000 г., т.е. !!!!! Посылка всего 2,360 была !!!!! Говорят, «не ждите раньше вторника, все проблемные посылки не меньше недели лежат»!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Прям не знаю, что и делать… . Вероятно, стоит ждать получения одной лишь коробки от посылки и катать претензию…?

[Nadia]

вот это да..
Знаю, у народа импорт 18 и тишина - на форуме про ebay вычитала.
но расхождение в 2 кг.. Там 1 кукла? Держите в курсе дела - неужели
кража..
Продавец проверенный был?

[Gattoc]

Nadia, Продавец проверенный: wildeimagination
В этой посылке ко мне ехала Евангелина Пока на сайте EMS никаких изменений в статусе посылки нет, звоню в им, отвечают, что таможне не передано, другие, что передано, ничего не понимаю. Написала претензию и отправила на их почту. Джу

[Karina]

Gattoc,вот это да! Чуть что -обязательно потребуй у них расписки,что пустая коробка,елси нет никакой ошибки,при курьере составляешь претензиюб на рассмотрение, фоткаешь пустую коробку и пишешь все это в вайлдимаджинейшн,они чуть что должны тоже предпринимать действия
Я очень надеюсь,что она все-таки приедет!держи в курсе,ладно?

[Gattoc]

Karina, спасибо большое за поддержку! На сегодняшний вечер мне уже позвонили по моей претензии, говорят, что их сотрудница виновата, она, дескать «пыталась меня так успокоить» , что посылку долго не досматривают… Очень надеюсь, что мне изначально просто дали неверную информацию. Однако, моя посылка уже с 20-го числа в «импорте», а ведь сейчас уже далеко не Новый год… .
А я ведь для Эвки уже и пуфик доделала… Надеюсь, что моя претензия к EMS никак не отразиться на кукле , если там и вправду все нормально… Если же все-таки там будут проблемы….. я за эту куколку голову оторву….. ну и или, по крайней мере, основательно усложню жизнь .

[Gattoc]

О-ох ! Забрала я свою девочку с Вернадского целую и невредимую !!! Девушки администраторы возмутились, когда я рассказала им, что мне в коллцентре сказали про разницу в весе. Сказали, что после попадания посылки на территорию России можно звонить им, информацию более точную дадут.
Напоминаю телефоны на Вернадского 956 08 08, добавочные 151 и 109 .
Сегодня вообще отлично получилось, за что огромное спасибо администратору Маше и всем девочкам на выдаче . Я в 9.00 утра позвонила им попросить, чтобы посылку курьерам не отдавали, но мне сообщили, что база висит, попросили номер отправления и мой мобильный, перезвонили через десять минут, сказали, что посылка у них на выдаче. Вероятно в связи с зависанием базы, когда я пришла, на выдаче вообще никого из клиентов не было. Тщательный осмотр куклы и подписание документов заняло всего около 10 минут .
Мы рады и счастливы !

[LunaElle]

Gattoc, хорошо, что все обошлось. Любят они людям нервы потрепать.

Я тоже сегодня наученная горьким опытом предыдущей посылки, увидев свою с стадии сортировки, принялась с утра им названивать, чтоб самой забрать. А что делать? Весь день на работе... Ан нет "Посылка у курьера, сам он не звонит, позвонить ему нельзя, так что ждите, пока он нам ее вернет и звоните снова".

[Бирюзовая]

У меня посылка идет из штатов. Уже в импорте.Просто чего пишу-живу в военном городке в Подмосковье! Какие казусы ожидают - напишу!
Девочки! А сколько посылка в импорте может находиться? У меня пятый день пошел!