Сегодня получила посылку . В коробке сама кукла в платье, но нет двух остальных аутфитов, украшений и ни одной пары обуви.
Коробка без повреждений, все американские штампы стоят, т.е. у нас упаковку не могли заменить.
Есть акт о разнице в весе, там написано:
Подавательский вес отправления: 2,489 кг.
Фактический вес отправления: 2,590 кг.
Это же говорит о том, что вес увеличился, а не уменьшился?
Написала продавцу.
Она ответила, что: I don’t know how that is possible. Are you sure it was not opened. The doll was never removed from the box.(Я не знаю, как это возможно. Вы уверены, что она не вскрывалась. Кукла никогда не вынималась из коробки).
Вопрос: Что вы думаете по этому поводу? И что мне теперь делать?
Затевать диспут, это что-то мне даст?
Я так расстроена, help
