Свежие статьи на сайте DollPlanet.ru
:arrow: Shibajuku Girls, большие модницы из Австралии
:arrow: Время Кукол №19 в Санкт-Петербурге. 24-28 мая
:arrow: Японскую моду в массы! Куклы Kuu Kuu Harajuku от Гвен Стефани
:arrow: Почему антикварная игрушка может стоить 100 000 долларов?
****
ВАЖНО! В случае получения подозрительных ЛС (спам, попрошайничество и т.п.) высылайте на admin ЦИТАТУ и СКРИНШОТ.
Заметили, что у Вас cтало меньше сообщений? Не переживайте! Из объемных тем удаляются сообщения старше 2-3 месяцев с неактуальной информацией ("где купили", битые ссылки, оффтопы и др.)
Когда форум "тормозит", получаются дубли сообщений. Мы будем благодарны вам за жалобы (кнопка \!/) на дублях - так сможем удалить их быстрее!

Уважаемые форумчане! Фотографии, размещенные на Photobucket в бесплатных аккаунтах и все изображения с Moifoto.ru, более не отображаются на форуме. Пожалуйста, если у вас есть такая возможность, перезайлете их на другой фотохостинг!

Проблемы с ЛС, почтой, уведомлениями

Частые вопросы, этикет форума, технические моменты, регистрация на форуме, вход на форум, аватары и т.д.
Обязательно к ознакомлению.

Модератор: Jane

Аватара пользователя
Violet Juku
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 2336
Зарегистрирован: 17 окт 2009, 19:37
Откуда: Россия, Тула
Контактная информация:

Re: Личные сообщения

Сообщение Violet Juku » 06 фев 2011, 10:18

У меня уже недели 2 такое:
Я пишу человеку письмо, он его читает, но ответ не приходит мне, то есть от разных пользователей перестали доходить сообщения :cry:
Уведомление на почту у меня не приходит, т.к. я не ставила в настройках галочку, но сейчас поставлю на всякий случай...

Аватара пользователя
Assidi
Кукольник-фанат
Сообщения: 405
Зарегистрирован: 02 май 2009, 11:18
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Личные сообщения

Сообщение Assidi » 25 фев 2011, 21:05

Я не могу почистить папку личных сообщений. Выделаю несколько писем, выбираю "удалить отмеченные", нажимаю "перейти", и ничего не удаляется. Пытаюсь удалить вручную, нажимаю на крестик - никакого эффекта. А папка уже заполнена на 100%, боюсь, что новые письма не придут! Или старые автоматически удаляются?

admin
Forum Admin
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 09 ноя 2005, 23:17
Контактная информация:

Re: Личные сообщения

Сообщение admin » 25 фев 2011, 21:51

Assidi, старые удаляются автоматически. А вообще можно попробовать с другого браузера и почистить - может, яваскрипт сглючивает

Аватара пользователя
ismela
Серьезно интересуюсь
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 11:16
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Личные сообщения

Сообщение ismela » 06 май 2011, 21:22

Здравствуйте.У меня не отправляются личные сообщения.Форумчане моих сообщений не получали точно-узнавала.Подскажите,как быть в такой ситуации.
Хотела написать кому-нибудь из модераторов,но соответственно,лички нет,решила в этой теме спросить.Спасибо)

Аватара пользователя
alha
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 2352
Зарегистрирован: 09 сен 2011, 14:48
Откуда: Москва

Re: Личные сообщения

Сообщение alha » 08 окт 2011, 17:46

Не уходят личные сообщения,а висят в исходящих,уже второй день(((что делать?

admin
Forum Admin
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 09 ноя 2005, 23:17
Контактная информация:

Re: Личные сообщения

Сообщение admin » 09 окт 2011, 07:39

Добрый день, alha,
мы получили Ваше сообщение в ЛС 8 октября, но Вы удалили его раньше (из своих Исходящих), чем мы его открыли. Письма висят в Исходящих, если получатель еще не успел открыть их.

Аватара пользователя
Алин
Кукольник-фанат
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 22 дек 2007, 16:58
Откуда: Сургут ХМАО
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Алин » 11 ноя 2011, 19:13

Перестали приходить на мэйл уведомления о новых ЛС и подписках. Проверила настройки, все включено, почему же нет уведомлений в ящике? Помогите, плиз?

Екатерина
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 4198
Зарегистрирован: 24 ноя 2005, 21:02
Откуда: Samara-Petersbourg-Montréal
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Екатерина » 12 ноя 2011, 14:48

Сейчас все уже должно быть ок :)

Аватара пользователя
Nutany
Мир кукол зовет...
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 11:08
Откуда: Москва

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Nutany » 26 ноя 2011, 19:10

Доброго времени суток, не понимаю, что происходит с личкой, уже приличное время не могу спокойно общаться в ЛС. Частенько держу переписку сразу с несколькими людьми, но постоянно вылезает сообщение, что то вроде-вы только что уже 1 сообщение отправили, попробуйте позднее", собственно время разницы у них нормальное-после отправки 1 сообщения я пока открою новое, пока прочту, пока ответ напишу...и только потом тыкаю на отправить, а оно мне такое пишет =\ приходиться закрывать страничку и открывать снова.

это борьба со спамом у нас такая веселая стала? :D

Екатерина
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 4198
Зарегистрирован: 24 ноя 2005, 21:02
Откуда: Samara-Petersbourg-Montréal
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Екатерина » 26 ноя 2011, 19:23

Nutany, в настоящий момент установлена "задержка флуда" чуть более минуты. Приносим извинения за невольное неудобство!

Аватара пользователя
Nutany
Мир кукол зовет...
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 11:08
Откуда: Москва

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Nutany » 26 ноя 2011, 19:28

Екатерина, большое спасибо за такой быстрый ответ:) а скажите-так и останется?:) безумно неудобно вести переписки о тех же продаж в таком режиме:)

Екатерина
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 4198
Зарегистрирован: 24 ноя 2005, 21:02
Откуда: Samara-Petersbourg-Montréal
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Екатерина » 26 ноя 2011, 19:57

Nutany, возможно, изменится со временем. Сейчас эта функция в "тестовом режиме".
Спасибо за понимание! :)

Аватара пользователя
GoldenFish
Мир кукол зовет...
Сообщения: 563
Зарегистрирован: 12 дек 2007, 22:49

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение GoldenFish » 07 фев 2012, 22:32

Здравствуйте Екатерина.
Столкнулась две недели назад (вроде как раз после отключения форума) с проблемой, что не уходят сообщения в ЛС. Браузер крутит крутит и все, потом висит. Дальше как в рулетке, кому то ушло, кому то нет, а кому то аж несколько одинаковых. Потом вроде как все стало работать отлично, а теперь вот снова выясняется что не все получили сообщения.
Все то не смертельно конечно, просто что мне сделать чтоб все стало в порядке...Так как я не компьюторщик то даже не могу понять в чем причина,в моем компьютере или что то в работе форума.
Если можно то помогите решить мне эту проблему. :oops:

Екатерина
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 4198
Зарегистрирован: 24 ноя 2005, 21:02
Откуда: Samara-Petersbourg-Montréal
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Екатерина » 07 фев 2012, 22:52

GoldenFish, доброго времени суток,
спасибо за информацию! Тогда действительно были некоторые затруднения с отправкой сообщений (не столько даже личных, сколько форумных), но на настоящий момент Ваша жалоба на подобную проблему - первая. Проверила работу своих ЛС, все в норме. Модераторы, которые обычно ведут активную переписку, также пока не сообщали о сложностях с ЛС. Могу сказать, что не знаю ни о каких изменениях функционала ресурса за последние дни. Если это не какой-то временный сбой (скажем, перебои на сервере), то есть вероятность, что действительно может быть сложность на Вашей стороне, однако скорее всего связанная не с компьютером, а с подключением к сети.
Проверьте, пожалуйста, где находятся не полученные адресатами сообщения - в Отправленных или Исходящих, или же их вообще нигде нет. На всякий случай также попробуйте очистить кеш браузера или воспользоваться другим браузером.

Аватара пользователя
GoldenFish
Мир кукол зовет...
Сообщения: 563
Зарегистрирован: 12 дек 2007, 22:49

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение GoldenFish » 07 фев 2012, 23:04

Спасибо большое. Сейчас все попробую, что вы предложили.

Аватара пользователя
Sheree
Мир кукол зовет...
Сообщения: 572
Зарегистрирован: 11 июн 2008, 13:23
Откуда: Москва

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Sheree » 31 авг 2012, 19:09

У меня проблемы с лс. После того как я нажимаю кнопку отправить, они сначала находятся в папке исходящие, а оттуда удаляются, так и не дойдя до адресата. Причем было это уже несколько раз. Что может быть?

Екатерина
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 4198
Зарегистрирован: 24 ноя 2005, 21:02
Откуда: Samara-Petersbourg-Montréal
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Екатерина » 31 авг 2012, 19:20

Sheree, уточните, пожалуйста, появляются ли эти сообщения у Вас в Отправленных, когда исчезают из Исходящих. Чисто теоретически, я думаю, безвозвратно потеряться сообщение может, если в момент отправки сообщения (или открытия лички?) форум сурово глюкнет, но я таких случаев не припомню.

На всякий случай прошу Вас отправить мне сейчас ЛС и отписаться в этой теме.

Аватара пользователя
Sheree
Мир кукол зовет...
Сообщения: 572
Зарегистрирован: 11 июн 2008, 13:23
Откуда: Москва

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Sheree » 04 сен 2012, 08:38

Екатерина, Нет, оно именно удаляется совсем. То есть висит в исходящих, а потом раз - и его нет вообще, словно ничего и не писала. Но так, нстественно, не всегда, но стало бывать в последние 2 месяца.
Отправляю контрольное лс.

Екатерина
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 4198
Зарегистрирован: 24 ноя 2005, 21:02
Откуда: Samara-Petersbourg-Montréal
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Екатерина » 04 сен 2012, 09:04

Sheree, спасибо за информацию.
Пока ничего не получила, жду. Странное явление, все должно рано или поздно доходить. Попробуем разобраться, но это может занять какое-то время, т.к. проблема очень нетипичная, и потребуется привлечение сторонних специалистов. Пока вопрос не прояснен, рекомендуем по возможности пользоваться внефорумными средствами связи.

Аватара пользователя
lore-lisa
Мир кукол зовет...
Сообщения: 659
Зарегистрирован: 24 окт 2009, 19:53
Откуда: Россия Пермь

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение lore-lisa » 26 сен 2012, 19:11

Екатерина, здравствуйте!
Почистите, пожалуйста, мои папки Отправленные и Входящие. Они заполнены на 100%.

Екатерина
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 4198
Зарегистрирован: 24 ноя 2005, 21:02
Откуда: Samara-Petersbourg-Montréal
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Екатерина » 26 сен 2012, 20:13

lore-lisa, добрый день,
Доступа к личным сообщениям у нас нет - пожалуйста, отметьте все неактуальные сообщения в требующих очистки папках папках галочками, и в выпадающем меню снизу выберите "удалить".
Хотя по идее старые сообщения должны удаляться сами, вытесняясь новыми.

Аватара пользователя
lore-lisa
Мир кукол зовет...
Сообщения: 659
Зарегистрирован: 24 окт 2009, 19:53
Откуда: Россия Пермь

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение lore-lisa » 27 сен 2012, 15:50

Екатерина! Большое спасибо за подсказку, все в порядке!

Аватара пользователя
Eva-Doll
Мир кукол зовет...
Сообщения: 543
Зарегистрирован: 18 июн 2011, 09:49
Откуда: Уфа, Россия

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Eva-Doll » 24 ноя 2012, 15:36

Здравствуйте!Я насчет личных сообщении.Написала ЛС пользователю,дошло,но он говорит,что не может ответить,так как у меня отключены некие настройки.Залезла в настройки,ничего там не поняла.Объясните,пожалуста,как сделать так,чтобы ЛС до меня доходили.

Аватара пользователя
Eva-Doll
Мир кукол зовет...
Сообщения: 543
Зарегистрирован: 18 июн 2011, 09:49
Откуда: Уфа, Россия

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение Eva-Doll » 25 ноя 2012, 10:41

Здравствуйте,Екатерина!Мне пришло ваше ЛС, но когда я открыла,там было написано,что вы удалили свое сообщение до того,как я успела его прочесть.

Аватара пользователя
honda
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1594
Зарегистрирован: 12 мар 2010, 20:38
Откуда: Волгоград

Re: Проблемы с ЛС и почтой

Сообщение honda » 18 дек 2012, 14:54

Добрый день!
У меня сегодня моё личное сообщение покупателю отправилось дважды, а вот ответ покупателя на него совсем не дошёл. У кого-то ещё такое сегодня было?

Аватара пользователя
Daena
Куклы? Обожаю!
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 20 ноя 2012, 02:50
Откуда: Донецк

Re: Проблемы с ЛС, почтой, уведомлениями

Сообщение Daena » 16 мар 2013, 01:30

Здравствуйте! У меня зависли в исходящих 2 письма - и ни туда, ни сюда. Подскажите пожалуйста, что бы мне такого сделать, чтобы они отвисли (я в технических вопросах - абсолютный ноль)

admin
Forum Admin
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 09 ноя 2005, 23:17
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС, почтой, уведомлениями

Сообщение admin » 16 мар 2013, 01:35

Просто эти ваши письма еще не прочитаны адресатами.
Вам делать с ними ничего не нужно. Когда их прочтут, письма переместятся в Отправленные.

Аватара пользователя
Vera-R
Постоянный житель форума
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 21 дек 2010, 12:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС, почтой, уведомлениями

Сообщение Vera-R » 18 июн 2013, 08:54

Добрый день!
У меня возникла проблема - на почту приходят не все уведомления об обновлениях в подписанных темах и совсем не приходят уведомления о полученных ЛС.
В спам они точно не падают.

irashka
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 15874
Зарегистрирован: 27 май 2011, 19:56
Откуда: Из РМЭ

Re: Проблемы с ЛС, почтой, уведомлениями

Сообщение irashka » 26 июн 2013, 21:54

У меня та же проблема с уведомлениями,не стали приходить с нескольких тем,на которые я подписана.

Екатерина
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 4198
Зарегистрирован: 24 ноя 2005, 21:02
Откуда: Samara-Petersbourg-Montréal
Контактная информация:

Re: Проблемы с ЛС, почтой, уведомлениями

Сообщение Екатерина » 26 июн 2013, 22:26

Vera-R, irashka, пожалуйста, попробуйте отписаться и вновь подписаться на эти темы и напишите здесь о результатах.


Вернуться в «Правила и особенности этого форума»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей