EMS почта

[Absinth]

Офис я искала минут 40.

я дважды забирала у них посылку- нашла сразу) От метро 5 минут
Насчет доставки...
У них несколько курьеров. Доставка у них по просьбе(когда нам удобно) либо до 15,00 либо после 15,00.(мне так сказали, когда им звонила)
Странно, что тебе сказали, что работают до 5. До 8 у них рабочий день вроде.

[Dmitry]

Вчера EMS оставили мою посылку соседке по лестничной площадке.

Цена посылки была копеечная, доставка вышла дороже. Но все равно неприятно, вдруг они так же с коллекционной вещью могут поступить.

Сегодня куклу правда в руки передали. Спросили о судьбе вчерашней посылки =)

[Kotya]

Часто американцы не знают, что такое ЕМС. Дайте, плз, ссылку на Американский сайт ЕМС, чтобы их туда отправлять сразу.
ОЧЕНЬ нужно.. В гугле не могу найти.

[Наташа]

Насколько я знаю у них ЕМС - это вот это.
USPS Express Mail International TM
Посылка именно этим способои\м пришла ко мне как ЕМС.

[Olga]

Да, совершенно верно. А сайт - www.usps.com

[Kotya]

Да, совершенно верно. А сайт - www.usps.com

спасибо! А как же правильно объяснить что именно мне нужно? один раз попросила ЕМС- но продавец на почте ничего не нашёл и не выслал приорити. А 2й раз вообще ерунда вышла и опять приорити.

[Olga]

Просить выслать USPS Express Mail International. Это и есть EMS (Express Mail Service).

Вообще-то другие (частные) почтовые службы иоже имеют EMS, но у них гораздо дороже. Отправить куклу может обойтись $200-400, если пользоваться частной службой.

[Kotya]

Вам приносят посылки по субботам? А как она по праздникам работают?
Мне сколько раз в субботу не приносили- лежала посылка до понедельника. Особенно Москва интересует. И ещё у меня всегда один и тот же курьер.

[Fенечка]

Коть, а смысл вопроса в чем приносит ЕМС посылки по субботам... а как работает - проще по телефону узнать

[Kotya]

Ну... Кому как.. А я дозвониться до этой не самой дешевой конторы 3й день не могу...

Вопрос был не про эти конкретно праздники, а в принципе. А как они работают и дозвонится до них- сороу раз перепошлют на другой номер... Пи... В общем не всегда, как заявляно, качественно.

[elcato]

Оператор сказала что они доставляют каждый ден.

а вообще, очень много тем "развелось" - касательно емс и прочего с ним связанного.
Наверно стоит все вынести либо в отдельную тему либо еще что-то придумать!

[Absinth]

Ну... Кому как.. А я дозвониться до этой не самой дешевой конторы 3й день не могу...

Вопрос был не про эти конкретно праздники, а в принципе. А как они работают и дозвонится до них- сороу раз перепошлют на другой номер... Пи... В общем не всегда, как заявляно, качественно.

Странно, сколько ни звонила-дозванивалась с первого раза. И по многокональному телефону ЕМСа и по питерскому.
Также, неоднократно задавала им вопросы он-лайн на сайте- отвечали очень быстро. Что касаемо их операторов-качество на высшем уровне, по крайней мере, меня никуда не посылали. а что касается качества доставки, то тут уже лажа началась. Теперь ЕМС посылки, почему-то, приходят через 2-3 недели.

[Gilar]

У меня с ЕМС взаимная нелюбовь. То они коворят мне, что принесем посылку в воскресенье, то не приносят и удивляются, КТО вам такое сказал? Мы по выходным не носим!

[Галина]

Я в отслеживании посмотрела свою посылку по номеру....там написано, что мне приносили посылку 2 раза, а меня, якобы не было дома....
ВОТ ВРУТ СВОЛОЧИ.....я в эти дин была дома (ребенок болел), а им видно лень в праздничные дни работать, вот и отмазываются...
Я к сервису ЕМС..тоже пересмотрела свое отношение....посылка идет уже 3, 5 недели

[queen of hearts]

Емс и по субботам и по воскресеньям доставляет, мне пару раз приносили.
А вот недоставку ставить - это да они любят, чаще случается курьер забьет не доедет - бумс стоит недоставка...
По срокам последнее время - да жесть, у меня посыслка без 5 дней уже месяц едет, пока что не доехала

[Suzume]

Ну, мы, конечно, не Москва, но у нас в субботу носят, по воскресеньям - нет. Поэтому я сам свою посылку забирал - не захотел ждать доставки до понедельника.
По праздникам - не в курсе, не сталкивался.

А задержки с доставкой посылок скорее всего происходят из-за новых таможенных правил. Все на таможню жалуются, что там долго посылки лежат. Не ЕМС как бы вина.

[Rioky]

Да вообще наш ЕМС "прекрасен". Из Японии мне послали 31 декабря, в Москве она была уже 4-го января, а вот когдя я её получу... неизвестно. На таможне в основном задерживают, две недели там лежит минимум.

[elcato]

Да вообще наш ЕМС "прекрасен". Из Японии мне послали 31 декабря, в Москве она была уже 4-го января, а вот когдя я её получу... неизвестно. На таможне в основном задерживают, две недели там лежит минимум.

столкнулась с тем же! Из Японии мне посылка добежала за 3 дня! 12ого ее отправили, а 15ого декабря ночью она уже засветилась в Москве...Знаешь когда ее получила? 31ого декабря!!! И то сама поехала как толька она в сортировку упала - так бы наверно числа 3-4ого января принесли б

А вообще, колцентр очень много косячит! Они говорят неверную инфу часто. Мне один раз сказали что мол отправление уже в сортировке, то есть на складе у них (на Пр. Вернадского) - приехала - а там шиш с маслом. И судя по всему, таких косяков у них много. Пока свою 31ого забирала, такого насмотрелась....Люди претензии писали одну за одной. Я когда ехала твердо знала что тоже буду писать жалобу...но передумала. Точнее я забила на это. У меня там нервный кондраш уже начинался просто. Они работали до 2 часов в тот день. Я приехала примерно в 11...так вот, мою посылку искали 3 часа!!! Я там в прихожей у них поседела. Люди приходили, забирали. Максимум 20 минут ждали...

В общем когда ее вынесли, я про все претензии забыла напрочь.

[Эльга]

Ыыых(( ко мне до сих пор едут ЕМС посылки, отправленные 15 и 20 декабря и до сих пор у них статус "импорт" то есть, их еще на таможне не оформили...

Я даже не знаю, к кому должны быть претензии... ведь посылки лежат нев ЕМС а на таможне.. после таможенного оформления обычно все четко привозят на следующий день..

[Галина]

у меня посылка ЕМС уже месяц дойти не может, причем находится в моем городе (но дозвониться нереально )
Вот тебе и ЕМС....идет , как обычная посылка месяц

[Сестрица А.]

А ещё они часто пропускают операции в отслеживании. Например "Импорт" стоит, а "Передано таможне" - нет, только уже "Покинуло место международного обмена" через некоторое, и, разумеется, продолжительное время. И как-то при прохождении ЕМС-посылки по России тоже одну из операций пропустили.
А что касается приносят/не приносят, то это, я думаю, на совести курьеров. В нашем районе он вроде бы отвественно к работе относится (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!!!), мне в середине декабря аж после восьми вечера принёс посылку, к моему огромному счастью, я тогда даже надеяться перестала уже, а тут такой сюрприз приятный. Но курьеры-то разные, есть те, которые и спустя рукава к работе относятся, те и вообще плюнуть на доставку могут или, ещё хуже, отдать кому попало...

[Галина]

Сегодня приходит курьер EMS.. даже паспорт не спросил...сказал, что ему главное, что номер квартиры совпадает с номером на коробке А если продавей бы перепутал номер квартиры, когда оформлял документы , куколка бы тю-тю....
Я в шоке от их сервиса

[Кузюка]

Я уже в шоке от прочитанного.... Я тоже жду посылочку... По отслеживанию - 30 декабря в Москве... это ж когда она до меня доберется????

[queen of hearts]

мне отправлено 15 декабря сортировку прошла 6 января и тишина...
сеня и звонила и писала в емс, но концов пока не обнаружено.. даже недоставка не стоит сортировка и усе...

[DARA]

У меня посылка уже дома, а стоит еще сортировка в Москве

[Kando]

Хм у меня было круче. Когда моего мальчика выпустили с таможни, 30он попал в ЕМС офис. Утром ранно звоню с вопросом "могу ли я забрать свою посылку". На что было отвечено: " курьер с вашей посылкой уже выехал". На вопрос ко скольки его ждать, ответили до 18. На часах 20. Никого. Звоню снова, взяли трубку только через пол часа попыток дозвониться. На заднем плане уже гогот и пьяные голоса, и на вопрос а где собственно курьер с посылкой отвечают, мол вас дезинформировали, и никто вобще не выезжал, и сегодня они вобще работают до 2х, а сейчас не работают, и что я им тут звоню.

Как итог им был устроен сильный фтык от меня лично. И подпорчено настроение, что послужило еще и антиалкогольным средством. Они в момент протрезвели.

[Suzume]

У меня уже неделю (с 15 числа) стоит "Импорт" и далее никаких изменений. И адресом, что подозрительно, значится Тюмень с её индексом, а не индекс того района Тюменской области, где проживаю я, и не мой адрес.
С первой посылкой так не было. Адрес стоял мой и достаточно регулярно отслеживалась. А тут не знаю, что и думать.

[Gattoc]

Suzume,
А Вы позвонить не хотите в EMS, у меня шла одна из посылок, там вообще адрес другой был, где я не живу, и я звонила в EMS, а потом посылала им e-mail с просьбой о переадресации. Кроме того, может у них правила с НГ изменились.
У меня импорт тоже с 17 числа стоит не меняется, сегодня звонила, сказали, таможню вчера были 9-10 числа, сегодня проходят 10 и 11 числа. Да, еще сказали, что сроки ожидания на таможне сокращают из-за «многочисленных жалоб».

[Gattoc]

Gattoc
У них такой неудобный сайт, что не сразу сообразишь, где искать телефоны...
О, вроде нашёл.
Я им один раз уже писал в связи с этой посылкой. Видимо, второй раз напишу...

На всякий случай, телефон их 8 800 2005 055, а это адрес для писем о переадресации: intaddress@emspost.ru , необходимо указать номер отправления, свои ФИО и адрес + приложить копию паспорта.

Прошу прощения, адрес только что нашла а архиве.

[Suzume]

Gattoc, спасибо.
Но мы в общем-то разобрались. Ответ такой же: посылки ждут досмотра по 10 дней, сегодня досматривают посылки, поступившие 12 числа. Хорошо бы, ребёнок выбрался с таможни хотя бы 25-ого...
Телефоны я нашла, но звонить всё же не люблю. ^^ А пишу я им прямо через форму на сайте, и некая Ларисса отвечает мне на мыло.