"Досылка" - что это такое и с чем ее едят?

[Dalila]

Девочки, объясните, пожалуйста, кто сталкивался, про "досылку". Так вышло, что у продавца было одновременно два покупателя из России, он перепутал наши адреса, но имя и фамилия на перепутанной посылке стоят мои. Я никак не могу связаться с девушкой-покупательницей, которой идет моя посылка, а моя, скорее всего, уже на пути к ней в Одинцово. Продавец сказал, что та покупательница даже ему на письма не отвечает. Если я получаю чужую посылку, я могу ее и без всяких претензий переслать в Одинцово, мне не жалко этих пары сотен рублей. Но получу ли я свою посылку? Позвонила на линию контроля качества Почты России, у нас состоялся вот такой диалог на грани шизофрении:
- Извините, могу ли я где-то "перехватить" свою посылку? Я готова написать заявление на розыс или, допустим, просьбу о досылке этой посылки.
- Заявление о досыле принимается в том отделении, из которого должна производиться досылка.
- А что делать, если я москвичка, а посылка в Одинцово?
- Пересылка возможна в рамках одного населенного пункта.
- Это означает, что я не могу оформить заявление вообще никак?
- Нет, Вы можете написать заявление на досылку в рамках одного населенного пункта.
- Я в Москве, посылка в Одинцово, мы явно не из одного населенного пункта.
- Нет, Вы можете написать заявление на досылку.
Дальше вариации в том же духе, что делать, я так и не узнала. Может там уже киборги работают? "Держаться больше нету сил. Нету сил..." Как поступить в этой ситуации? Я не знаю этой девушки, она не знает меня, что делать? Неужели я не могу где-то написать заявление, в котором изложу, что произошла ошибка, приложу страницы eBay, распечатку PayPal (продавец положил копию счета в посылку) и даже готова оплатить досылку на свой адрес? Хелп!