Ликбез по доставке посылок почтой /задержке на таможне

[Jane]

Моя посылка сегодня приехала в Москву!
"Принято", и сегодня сразу "Arrived abroad" и появилась на российском сайте, а "International dispatch" не было. Фух...

[GoldenFish]

Девушки, а какие документы нужны для того чтоб вызволить посылку с таможни? У меня UPS задержали (это не приорити и не емс)
Посылка с заниженной стоимостью была...оочень заниженной.

В статусе сейчас написано "ГРУЗ ДЕРЖАТ, ЧТОБЫ СВЕРИТЬ ОПИСАНИЕ ТОВАРА С КЛИЕНТОМ ДЛЯ ПРАВИЛЬН КЛАССИФИКАЦИИ"

Как и с чем они сверяют товар? Смогут они выяснить ее стоимость если счет там именно на обговоренную суму с продовцом? И как мне доказать за сколько я ее купила, удовлетворит их если я скриншот снему с платежа или нужно еще какие то доказательства?
Я же на ебей покупала и я теоретически могла купить не за 2000баксов эту вещ, а за 400.
Как мне быть и чего теперь ждать.
Телефон их я выяснила, но они до 7 работают как назло

[Машенька]

Посылка из Штатов:приём-11.10.08; экспорт-18.10.08; импотр-24.10.08. Что то долго они её не выпускали неделю. И до томожни похоже не добралась ещё. Это моя вторая посылка от туда, первая ехала всего за 15 дней, правда была лёгкой.

[Gilar]

У меня едет ряд посылок обычной почтой.

Первая из них отправлена из Гонконга 23-го сентября, принята в импорт 9-го ноября.

И что вы думаете? До сих пор не двинулась. Оператор сказала, что сегодня досматриваются посылки от импорт 5-е октября. Ррр!

[Jane]

Посылку за последние 10 дней передали в таможню второй раз, звонила на Горячую линию уже раз 5 - видят то же самое, посылка на таможне, больше никаких данных у них нет, телефона таможни тоже нет, что делать дальше, не знают.
http://www.russianpost.ru/resp_engine.a ... 88092135US

У кого-нибудь была такая ситуация?

[GoldenFish]

Jane,
У меня по трем посылкам такая ерунда.
Одну человек сегодня слава богу получил, две других пока под вопросом.
По той, что получена, мне по телефону сказали дату передачи ее на сортировку и куда передали, а в отслежке это даже не высвечивалось.

[Jane]

Я звонила 26-ого, сказали, что посылка прошла таможню и находится на сортировке, чтобы отправиться по адресу. Ждала 27-ого, 28-ого, 29-ого, звоню опять вечером 29-ого - говорят, что она только передана таможне. Откуда тогда взялась информация про сортиовку - непонятно.

[Gilar]

Jane, погоди волноваться. У них сейчас такая неразбериха на таможне, что возможно одна из записай неверна.

[Gattoc]

СТАТИСТИКА
Операция Дата Место проведения операции
Приём 30.09.2008 14:26 Соединенные Штаты Америки 98019
Экспорт 06.10.2008 19:49 Соединенные Штаты Америки USJECA
Импорт 11.10.2008 7:52 104003 МОСКВА PCI-3
Передано таможне 04.11.2008 10:24 104003 МОСКВА PCI-3

[Lyuca]

Такая же фигня!Посылка в импорте находилась месяц и только 2 ноября передано таможне!!

[Gilar]

Оператор почтовой службы сегодня сказала, что задержки на таможне по срокам сейчас- примерно месяц.

[Ithiliel]

Хм... Буквально вчера я получила два мелких пакета, отправленных 20 сентября, один из Китая, второй из Америки. И трёх недель не прошло, от силы две с половиной - а они тут. При этом о посылке, отправленной 19 сентября - ни слуху, ни духу. Я уже вернула деньги заказчику, ибо ему надоело ждать и он был рассержен.

Что-то странное творится. Выходит, мелким пакетом\первым классом нонече отправлять надёжнее, нежели Приорити?

А до кучи Екатеринбургский главпочтамт не принял у меня заявление на розыск, мотивируя это тем, что задержски на таможне и вправду большие, и что посылка вообще зависла где-то в импорте, что на почте её нет. Хотя по горячей линии как-то определили, что 24 она всё-таки была передана таможне.
Короче, я сейчас подала по телефону жалобу на наш главпочтамт.
Мрак...

[Nadia]

Я конечно читала, что для Приорити и до недели висеть может...
Но начинаю переживать потому что всегда укладывались в 1-2 дня
Эх, еще обрадовалась, что после импорта сразу на таможню ..
Задержать реально не из-за чего - на редкость честная и дешевая посылка ,
даже если бы покупалось по рекомендованной цене производителя.

Сколько у вас максимум в статусе "передано таможне" висели драгоценные [ ] посылки?

Приём 21.10.2008 15:15 Соединенные Штаты Америки 19612
Экспорт 23.10.2008 15:13 Соединенные Штаты Америки USJECA
Импорт 02.11.2008 02:59 104003 Москва PCI-3 3.29 Москва
Передано таможне 05.11.2008 18:41 104003 Москва PCI-3 3.29

И пока висит надеюсь, просто трекинг не обновили, завтра позвоню-напишу им,
вдруг что интересное скажут..

[Jane]

У меня с 22 октября до сих пор висит...
Девушка ездила узнавать, сказали, что скопилось 4000 посылок и они находятся в очереди... Вроде обещали, что на следующей неделе приедет в почтовое отделение... Куда я только ни звонила уже за это время...

[Gattoc]

Статус «Обработка. Покинуло место международного обмена» последнее время появляется только когда посылка готова к отправке в ваше ПО.
Я была на Варшавке в четверг (6-го) по поводу 2-х моих посылок. Одна из них шла Приорити, посылка была передана на таможню 4-го, и я пыталась добиться выдачи. Набрав кучу внутренних телефонов, я выяснила, что таможня уже посмотрела посылку и лежит она в цехе №3, где ее должны в мешок положить и мне отправить. Лежит она там по сей день, но статус «передано таможне» пока не изменился!!!!! В последнее время посылки просто пропускают через рентген, смотрят документы, а дальше она отправляется в цех.
А задержки, как мне сказал знакомый таможенник, происходят из-за того, что таможенный брокер «Почта России» не успевает документы подготовить и вовремя подать. Они вообще уже не реагируют, что почта России на них всех собак вешает.
Я вообще уже хочется начать писать в редакции каких-нибудь полу скандальных газет. Ситуация с Почтой России уже задолбала……

[Ithiliel]

У меня книга едет, идентификатор начинается на LJ. 31 октября приняли, дальше пока - никаких новостей. Надеюсь, что номер просто поменяли. А инфу проверять даже боюсь... Хватит с меня нервов на последнее время. Задолбала эта $#*^почта.

[юлия29]

Моя посылка в импорте пролежала всего 5 дней.и седня ее передали таможне.а я приготовилась ждать недели две.

[Jane]

Моя посылка в импорте пролежала всего 5 дней.и седня ее передали таможне.а я приготовилась ждать недели две.

Желаю удачи, чтобы Вам повезло, потому что у меня сейчас уже на ВСЕ посылки между статусами "Передано таможне" и "Покинуло ММО" проходит ровно 12 дней, так и получается 2 недели...
В принципе, Gattoc про это хорошо написала.

[Gattoc]

Jane, не пришла посылка? Моя пока нЭт....

[Nadia]

Прорвалось в общем, я довольна.. но имхо это нетипично
шустрая посылка получилась - обычно таможня дольше соображает..

Приём 21.10.2008 15:15 Соединенные Штаты Америки 19612
Экспорт 23.10.2008 15:13 Соединенные Штаты Америки USJECA
Импорт 02.11.2008 02:59 104003 Москва PCI-3 3.29 Москва
Передано таможне 05.11.2008 18:41 104003 Москва PCI-3 3.29
Обработка 09.11.2008 07:14 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена

в мое почт.отделение пришло 11го, извещение принесли сегодня вечером, завтра утром надеюсь забрать...

[юлия29]

Подскажите,сколько сейчас может висеть операция ПЕРЕДАНО ТАМОЖНЕ?у меня висит с 10 ноября.это нормально?

[Jane]

юлия29, у меня висит несколько посылок сейчас с 7 ноября.
Последняя была на таможне с 29 октября по 9 ноября - 12 дней.
Поэтому даже решила не звонить, видимо, это нормально, и в нескольких блогах также встречала эту максимальную цифру - 12 дней.
Если за 12 дней посылка не покинет ММО - тогда начну названивать , но, думаю, должна...

[Aerith]

А у меня после Обработки - Покинуло место международного обмена прошло уже две недели. И тишина...
Если прошла таможню и не пришла на почту, то где она может находиться?



И куда названивать, если они смотрят статус по компьютеру, как и мы?
Что делать в таких случаях, у меня такое впервые.

[Gattoc]

Aerith, у меня когда посылка зависла, сказали, что она до 14 рабочих дней может ехать до адресата после сортировки. Там праздники были…. А что говорят на «линии качества»? (написала вам вопрос в личку).

Про место нахождения посылки мнения разнятся. На Варшавке говорят, что они сами отправляют посылки по почтовым отделениям, на «линии качества», что с Варшавки посылки едут на Главпочтамт.

Кстати, попробуйте позвонить на Главпочтамт (624 50 00), возможно, они прояснят ситуацию.

[Aerith]

Завтра попробую позвонить на Главпочтамп.
А "линия качества"- это что такое?

[Gattoc]

Aerith,
О-о-о! это телефон «волшебный» - 8- 800 2005 888….

[Aerith]

По этому волшебному телефону я звонила, но они смотрят на те же данные в компьютере, что и я.
Поэтому ничего нового сказать не могут.

[Jane]

Для статистики - мои посылки, переданные в таможню 7 ноября, покинули ММО вчера, 15 числа.

[юлия29]

И моя тоже вчера покинула таможню.

[preety2000]

А у меня после Обработки - Покинуло место международного обмена прошло уже две недели. И тишина...
Если прошла таможню и не пришла на почту, то где она может находиться?
И куда названивать, если они смотрят статус по компьютеру, как и мы?
Что делать в таких случаях, у меня такое впервые.

У вас заявленная стоимость посылки не превышена (более 10000р.)? У меня аналогичные данные были в начале октября. Лучше звонить на розыск посылок, быстрее чесаться начинают