Продажа на ebay.com (тема для продавцов)

[Luka]

У меня вопрос к тем, у кого есть опыт продаж на ebay, я что-то слышала про высокие проценты от продаж, которые ebay себе оставляет. Например, если я продала свой товар за 50 долларов, сколько процентов с меня снимут? Или это зависит от количества ставок тоже?

[ii5]

Ebay и PayPal точнеe. Я продала на 55 а на руки получила 47.

[Lexy]

У меня вопрос к тем, у кого есть опыт продаж на ebay, я что-то слышала про высокие проценты от продаж, которые ebay себе оставляет. Например, если я продала свой товар за 50 долларов, сколько процентов с меня снимут? Или это зависит от количества ставок тоже?

За выставление лота берут деньги (начальная цена, оформление, доп. фотки и прочие опции) — раз. Пейпал снимет свою комиссию при покупке — два. Три — если какие-то посредники будут при перечислении денег через Пейпал. Четыре — раз в месяц ибей присылает счет, в котором платишь уже сумму исходя из итоговой выручки, по-моему, это 9%.
Чистыми деньгами с 200 примерно долларов на руки 175, как-то так.

[ii5]

Больше похожена 15 процентов

[yasya`]

смотрите здесь об оплате е-бею http://www.westernbid.com/index.php?mod ... 10&topic=6

[Luka]

Спасибо всем за информацию, все-таки заработать можно и не все так страшно как я думала

[yasya`]

Ну попробуйте заработать , дело ведь не только в том сколько берет е-бей и Ко, но и будут ли желающие это купить по предложенной цене

[Nesladkaya_N]

Выкладываю сразу переписку в удобочитаемой хронологии. Суть: я ей дала трек-номер и ссылку для отслеживания, она утверждает, что там ничего нет. Английским я владею не очень хорошо, зачастую помогаю себе переводчиком, может, из-за этого она и не понимает чего-то. Но посылка-то отслеживается и таможню уже покинула! Ссылки все рабочие, уже не знаю, что и делать. Подскажите, что делать, и как ей объяснить, как пользоваться трекингом!

Dear nesladkaya_n,
Have not gotten this doll yet:( any idea on when it should arrive? The tracking number shows me nothing. It's blank
- chynadoll67

From: nesladkaya_n
To: chynadoll67
Dear chynadoll67,
Enter the number RA133331688RU on the following link http://почта-россии.рф/rp/servise/en/home/postuslug/trackingpo. At the BOTTOM of the page you will see the path of your package:

Result of operation:
Postal ID number within the territory of the RF: RA133331688RU
Collected for delivery:
ЗАПОЛЯРНЫЙ, ПЕЧЕНГСКИЙ РАЙОН, МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Мелкий пакет заказной
Без разряда
Без отметки
Sender: Recipient: Operation Date Place of performing the operation Characteristic of operation Weight (kg) Insured value (rub) Non-cash payment (rub) Place of destination Postcode Name of post office Postcode Address
Приём 9 February 2012 00:00 184430 ЗАПОЛЯРНЫЙ Единичный 0,245 0 0 Соединенные Штаты Америки
Обработка 11 February 2012 00:00 183960 МУРМАНСК МСЦ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 16 February 2012 08:13 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 Прибыло в место международного обмена 0,000 0 0
Передано таможне 17 February 2012 20:00 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 0,245 0 0
Таможенное оформление завершено 18 February 2012 08:29 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 Выпущено таможней 0,245 0 0
This table is almost all all in Russian, you can move the bottom line: Customs formalities completed 18 February 2012 8:29 190 977 ST-Pulkovo MMPO PI-2 Issued by Customs .245 0 0
Contact me please if you have more problems with tracking parcels!

- nesladkaya_n

Dear nesladkaya_n,
Your message comes up blank and the part I can read makes no sense. The link you sent to check the package does not work
- chynadoll67

Dear chynadoll67,
http://почта-россии.рф/rp/servise/en/home/postuslug/trackingpo
Are you sure that you enter the number RA133331688RU in the window at this link, you will not see the result at the bottom of the page? Send me, please scan the page with the result or not in my e-mail j1darena@gmail.com . When I enter a room in a window Effects Basic page, I see the result.
I wrote to support them to help us resolve this misunderstanding.
Sincerely, Daria
- nesladkaya_n

[Дюкаша]

А почему у Вас ссылка с русским шрифтом внутри и как она у Вас ухитряется в таком виде работать? У меня не работает. Ссылка, которой я всю жизнь пользуюсь, выглядит вот так:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... trackingpo
Английская версия: http://www.russianpost.ru/rp/servise/en ... trackingpo

[Nesladkaya_N]

Дюкаша, спасибо, скину ей эту англоязычную версию, в поиске в первую очередь вылезала ссылка с новым РФ доменом на русском языке, вот тут наверху это видно. Спасибо за ссылку, надеюсь покупательнице это поможет!

[Дюкаша]

У меня и там первая ссылка не с русским языком, а с какой-то англоязычной абракадаброй вместо него, хотя она открывается. А скопированная из Вашего поста ссылка с русским шрифтом - нет. Видимо, старый браузер, которым я пользуюсь, русский шрифт в ссылке понимать не умеет. Меня не удивляет, что и у американки с этим проблемы. Да и кучу русского шрифта в самой отслежке она может увидеть в виде каких-нибудь квадратиков...

[Nesladkaya_N]

Дюкаша, ой, ну надеюсь эта-то ссылка ей поможет! http://www.russianpost.ru/rp/servise/en ... trackingpo Я ей уже отправила её, буду ждать ответа, как там у неё успехи по отслеживанию....

[Ginger Wolf]

Я полагаю, что на компьютере покупателя просто не установлена и/или не поддерживается Кириллица, поэтому ей бесполезно давать ссылки и тексты на русском языке.
Так же как у тех, у кого не стоит поддержка иероглифов в винде, они отображаются пустыми квадратиками.

[Nesladkaya_N]

Ginger Wolf, вот она и не понимает таблицу теперь... Так что же делать???

[Ginger Wolf]

Вы выставили на ебэе и в палке, что посылка отправлена, трекинг такой-то?
Напишите ей, что средние сроки доставки 30-45 дней, пусть наберется терпения. Если через 44-45 дней после покупки посылка еще не будет ею получена, вы будете решать ситуацию вместе.
Так же приложите скриншот информации о трекинге с http://www.russianpost.ru/rp/servise/en ... trackingpo :

Крупнее - http://farm8.staticflickr.com/7064/6905 ... 7a34_b.jpg

Еще как вариант - http://www.trackchecker.net/

[Nesladkaya_N]

Ginger Wolf, спасибо!! Таблицу она наконец разглядела, правда, её крайне расстроила, что она оказалась на русском. Тогда я перевела ей нижнюю часть на английский и моя бедолага искренне обрадовалась: "at least we know that it is in the US at St Petersburg " В общем, она решила, что это их Петербург, штатовский. Я как можно нежнее объяснила ей, что это русский Петербург, но при этом экспорт - это прекрасно, и скоро посылочка будет в надёжных штатах, где всё быстро))

[Ginger Wolf]

Жестоко, конечно, но лучше уж так, чем совсем никак. Будем надеяться, что посылка быстро до неё доберётся.

[PaOla]

у меня посылка экспортнулась в штаты 30 января, а в штатах на таможне была уже 1 февраля...
сама удивилась скорости...
может поэтому Ваш покупатель так и переживает ? что уже неделю о его посылке не слуху, не духу... но вообще при продаже нужно указывать - почта России как и из Китая - может быстро прилететь, а может и месяц где то болтаться... что бы человек заранее готовился )

[Nesladkaya_N]

PaOla, да она переживать ещё раньше начала, когда с треком не могла разобраться. А тут ещё эта задержка... Успокаиваю её как могу. Да, мы привыкли ждать по месяцу посылки из США, а для неё это первый опыт - покупка из России.

[Ginger Wolf]

Ура! Посылка импортировалась в США ))))

[Nesladkaya_N]

Ура!! Посылочка пришла к ней прямо на её день рождения! Ох, я так рада!
Ginger Wolf, спасибо за поддержку!

[Naemir]

На днях со мной случилось следующее: продал на eBay кукольную мелочевку, получил платеж, отправил вещь, отметил отправленным в списке. Через несколько дней приходит сообщение от PayPal:

On 5/15/2012, we were notified of a payment reversal for the above transaction. Often times, these reversals occur when the bank or the bank account holder reports that the transaction was not authorized. Although we are required to return the payment to the bank in these instances, we don't debit your account if the transaction is covered under PayPal Seller Protection. Fortunately, this transaction is eligible for PayPal Seller Protection, and you can keep the payment as long as you provide us with an online tracking number or proof of shipment/postage.

Please keep in mind that proof of shipment/postage documentation meets all of the following conditions:
- It shows the status as shipped or delivered, or shows a postmark.
- It confirms the date you shipped the order.
- It includes the recipient's full address

Уже сделанный мне платеж был отозван банком плательщика как неавторизованный и его должны снять с моего аккаунта. Однако так как существует "Защита для продавца", то чтобы не потерять деньги (и вещь), я должен предоставить подтверждение отправки- либо трек-номер, либо документацию с датой, адресом, подтверждением отправки и полным адресом покупателя. Поскольку о подобных ситуациях я раньше не догадывался, то подтверждения у меня нет и если покупатель вдруг не вышлет мне фото уже приехавшей посылки, то деньги за нее я потеряю. Хорошо, там не так уж много, 15 долларов всего, но неприятно.

Продаю на eBay уже давно, но такое в первый раз. Поэтому решил предупредить других. Видимо, при отправке желательно фотографировать посылки.

[Odd Doll]

Зачем фотографировать? Должна же быть квитанция. Обычно все необходимые данные указаны в квитанциях и таможенных декларациях. Именно их и требуют, если вы их предоставите, т.е. фото или сканы + трекинг, то ибей не снимет с вас деньги, а покроет этот платеж своей страховкой.
Хотя, если нет квитанций, должно хватить трекинга, они же пишут an online tracking number or proof of shipment/postage, трекинг же должен быть? Или все совсем плохо и его тоже нет?

[Naemir]

Трекинга нет, потому как с ним доставка бы стоила больше чем сам лот. Квитанции есть, но без адреса и на японском. Разве что покупатель потом вышлет фото.

[Odd Doll]

Ясно. Будем надеяться, все разрешится.)) Интересно, почему отозван платеж, это банку что-то не понравилось или покупатель его завернул?

[Naemir]

Спасибо! Надеюсь, что мне хотя бы продлят срок диспута, если за 10 дней покупатель не объявится. А то 25го спишут.
Там как- то непонятно. Вроде бы отозвал банк. В истории в PayPal аккаунте написано, что покупателю тоже было отправлено письмо, но про ответ не сказано. Ладно бы человек вчера зарегистрировался, но у него 60 с чем-то отзывов.

[Naemir]

Yarnspiration Спасибо! Покупатель так и не отозвался но судя по тому, что он мне оставил фидбек дело утряслось.
Тут чеки выдают без адресов и непонятно кто кому что отправлял. Можно купить регистрацию, тогда кроме номера (неотслеживаемого за границей) дают еще и подтверждение об отправке, но это +5 долларов, что для мелочевки заметно увеличивает цену.
А если сфотографировать посылку со всеми штампами и с маркой, то думаете, ПП не примет? Должны же быть какие-то пределы, скан ведь тоже можно отфотошопить.

[Nesladkaya_N]

Напишу в эту тему об аналогичной проблеме, я просто в отчаянье!
Больше сорока дней в качестве продавца на ebay я отправила с небольшим интервалом по времени две посылки, ни одна из них до сих пор не дошла до адресатов, по обеим открыт диспут. У каждого лота было три варианта доставки - самый дешёвый наземный, он не отслеживается по США, т.к. при экспорте треки меняются, авиа - полностью отслеживается, но тоже достаточно долгий и емс. Оба раза покупатели выбрали наземный способ доставки. Теперь я должна вернуть деньги за товары, которые они в течение какого-то времени всё же получат, скорее всего. И мне никак не доказать получение и не получение ими посылок. Что мне делать??? Квитанции об отправке у меня все сохранились. Треки посылок - RA133334931RU, RA133334962RU. Экспортнулись они давно, как их искать в США - не представляю! И в итоге получается, что я и товар отправила, и заплатить за него должна

[Odd Doll]

А если чеки отсканировать и предъявить? Говорят, что для забугорных продавцов этого достаточно.

[Naemir]

У меня однажды так было, после открытия диспута деньги вернул, но покупатель оказался порядочным и потом, когда посылка доехала, вернул деньги обратно. А в другом случае так и не вернул, но там было немного.
Сейчас политика ибей изменилась, и продавец больше не может ссылаться на почту. Как результат, приходится учитывать цену страховки и даже мелочь отправлять дороже. Или быть готовым заменить другой мелочью.