Свежие статьи на сайте DollPlanet.ru
:arrow: Forces of Destiny: Звездные Войны в кукольном формате
:arrow: Shibajuku Girls, большие модницы из Австралии
:arrow: Японскую моду в массы! Куклы Kuu Kuu Harajuku от Гвен Стефани

****
ВАЖНО! В случае получения подозрительных ЛС (спам, попрошайничество и т.п.) высылайте на admin ЦИТАТУ и СКРИНШОТ.
Заметили, что у Вас cтало меньше сообщений? Не переживайте! Из объемных тем удаляются сообщения старше 2-3 месяцев с неактуальной информацией ("где купили", битые ссылки, оффтопы и др.)
Когда форум "тормозит", получаются дубли сообщений. Мы будем благодарны вам за жалобы (кнопка \!/) на дублях - так сможем удалить их быстрее!

Изменения правил раздела продаж (п.4): ограничения количества продаваемых кукол, голов и тел. Подробнее...

Изменения ОБЩИХ правил форума (п.2.1): увеличен до 800 пкс предельный размер вставляемых изображений в посты. Подробнее...

Barbiecollector (The Barbie Collection)

Всё о международных операциях с покупкой и продажей кукол. Реклама и пиар российских магазинов запрещены.

Модератор: Jane

Аватара пользователя
turtle_cherry
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 15551
Зарегистрирован: 26 дек 2010, 14:15
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение turtle_cherry » 19 июл 2017, 17:34

Ой, с адресами у них глюк на глюке... На старом сайте. Предлагает исправить индекс - ок, исправляет и перекашивает адрес. Исправляю адрес - предлагает либо со старым индексом, либо с косым адресом. Тыкалась, тыкалась... Забила, на какую-то кривизну согласилась, доехали нормально, слава богу. Но с адресами у них всегда были глюки. Отрубался хвост адреса (т.е. номер сьюта как раз), при этом у них он отображался и все доезжало... Разбила потом на две строки адрес - индекс перекосился. Бывает, в общем. (У Тоннера тоже был глюк на глюке одно время, творческая личность).

Аватара пользователя
Deanna
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 3835
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 02:53
Откуда: Москва

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Deanna » 19 июл 2017, 18:35

Вот задал нам задачку Коллектор!!!)

Попробовала зайти со старым электронным адресом и паролем - не принял. Зарегистрировалась на тот же адрес снова- написал, что уже есть регистрация на этот адрес. ОК, забила снова старый адрес в качестве логина и нажала "Забыла пароль", получила код верификации, создала новый пароль, зашла.

Аккаунт сохранился частично: нет истории заказов, нет данных карты, зато остались адреса доставки, но один удалился. В общем у них частично сохранились аккаунты.
Начала вводить потерявшийся адрес склада. Система опять ругается (в прошлый раз мне помогла поддержка, ввела сама его). Ну ничего, в ответ на предложение испарвить на вариант USPS я не согласилась и оставила как есть, то есть кривой на взгляд системы адрес.

Мэйлфорвардеры в таких случаях еще предлагают писать номер сьюта или бокса сразу после фамилии. То есть Мария Петрова 12345.

И еще интересная история.
Недавно заказывали с девочками 11 кукол. Получили через склад 10! Склад уже принял без одной куклы. Получается, либо почта Америки потеряла по пути, либо коллектор не доложил.
Писала письмо в прошлую пятницу, в понедельник - никто не ответил.
Так что имейте ввиду, старый адрес customerservice@barbiecollector.com вряд ли работает у них сейчас, хотя автоматом шлет отписки: спасио за письмо.
Остались для связи с коллектором только телефоны, почта для бумажных писем и форма заполнения на сайте, к которой невозможно приложить фото или докменты.

Alina9536
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1509
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 15:25

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Alina9536 » 19 июл 2017, 18:57

Ужос..мы пропали, девочки :crazy: :mrgreen:
вообще не смешно, потому что я вообще не могу ввести никакой пароль, кнопка "ввод" не фурычит совсем. Как и зарегестрироваться заново не дает, тоже кнопка ввода никак.
очень будет печально, если не восстановится возможность зайти и покупать куколок

Аватара пользователя
Ephemera
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 7866
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:12
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Ephemera » 19 июл 2017, 19:10

turtle_cherry, помимо клубных кукол там ещё подарок при покупке членства и ежеквартальные скидки при покупке свыше 80$.
Теперь ещё добавили возможность купить на сутки раньше, чем остальные.

Аватара пользователя
turtle_cherry
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 15551
Зарегистрирован: 26 дек 2010, 14:15
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение turtle_cherry » 19 июл 2017, 19:42

Deanna, определенно не доложил магазин. Такое бывает, путают. Чтобы из посылки по пути почтой Америки одна кукла (из 11-ти) потерялась - это как-то навряд ли... Таможни нет, посылку не вскрывают.

Включить сьют в имя - интересно :) В принципе, если мейлфорвардер позволяет вести в аккаунте список ожидаемых посылок с треками, то они сканируют треки и посылка идет в аккаунт автоматом, даже если на ней нет номера сьюта. Да и по имени потом найти могут, если что, с предоставлением инвойса. Так что в целом, не смертельно обычно.

Ephemera, спасибо! А что за подарок? Что-то высылают на указанный адрес? Что например?

Alina9536, пока есть надежда, что это издержки перехода на новый сайт, поправят...

Аватара пользователя
Ephemera
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 7866
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:12
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Ephemera » 19 июл 2017, 20:54

turtle_cherry, прошлые годы это была визитница, футляр для очков, стульчик. До этого часто присылали манекенов под платья. Оно отправляется на адрес вместе с именной клубной картой.
Вообще, в последнее время клубными были только силки, да и те не ахти какие, поэтому членство не шибко выгодная штука.

Alina9536
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1509
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 15:25

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Alina9536 » 19 июл 2017, 20:57

turtle_cherry, спасибо, только на это и надеюсь..а то прям совсем не весело..

Аватара пользователя
talary_mars
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1285
Зарегистрирован: 10 авг 2012, 08:26
Откуда: Украина, Харьков
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение talary_mars » 20 июл 2017, 00:54

А членства в Маттелшопе (серебряное и золотое) и на коллекторе обновленном как-то связаны? Я это маттелшопное первый раз вижу, пытаюсь понять надо ли мне:о) Насколько поняла, год членства отсчитывается от дня покупки его, нет фиксированных дат? На коллекторе теперь так же?

Аватара пользователя
Ephemera
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 7866
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:12
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Ephemera » 20 июл 2017, 02:50

Pirazin, ого :shock: вот теперь всерьёз думаю о членстве

Аватара пользователя
vatrushka
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 5359
Зарегистрирован: 24 май 2010, 09:58
Откуда: Сибирь
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение vatrushka » 20 июл 2017, 06:28

talary_mars писал(а):Источник цитаты А членства в Маттелшопе (серебряное и золотое) и на коллекторе обновленном как-то связаны? Я это маттелшопное первый раз вижу, пытаюсь понять надо ли мне:о) Насколько поняла, год членства отсчитывается от дня покупки его, нет фиксированных дат? На коллекторе теперь так же?

Так нет же теперь коллектора. Все на маттел шопе.

Аватара пользователя
Chiabatta
Куклы? Обожаю!
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 05 окт 2014, 12:22

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Chiabatta » 20 июл 2017, 08:24

Выдержка с Маттел о членстве. В том числе и о других странах.
1. Членство в Barbie® Signature
Подпись Barbie® включает три уровня членства и несколько функций, и они могут время от времени меняться по нашему собственному усмотрению. Чтобы узнать больше о Barbie® Signature и его функциях, ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами 2016 Barbie® Signature, которые включены сюда путем ссылки и являются важной частью этого Соглашения о членстве. Если мы прямо не скажем вам, какие-либо новые функции, которые мы предоставляем для изменения, дополнения или улучшения Barbie® Signature, будут подчиняться этому Соглашению о членстве и любым другим условиям, которые мы можем объявить. Преимущества Barbie® Signature варьируются от года к году, а льготы, предлагаемые в предыдущем году, могут не предоставляться в последующие годы. Как и в BS, мы просто предоставляем услуги и программу Barbie® Signature; Вы должны получать и поддерживать за свою единственную стоимость все другие услуги и предметы, которые вы можете использовать и пользоваться Сервисом и Подпиской Barbie®, включая, помимо прочего, доступ к World Wide Web. Ваше членство в Barbie® Подпись и использование раздела подписи Barbie® на сайте BS также подчиняются Условиям использования.

2. Приемлемость
Членство в Подписи Barbie® предоставляется во всем мире (за исключением случаев, предусмотренных ниже) лицам, которые не моложе 18 лет, не позднее даты, когда он или она регистрируются для Подписи Барби. У вас также должна быть действующая кредитная карта в момент регистрации на подпись Barbie®. Если вы житель Крыма, Кубы, Ирана, Северной Кореи или Судана («Запрещенные страны»), вы не имеете права и не можете стать членом Подписи Барби. Страны, включенные в качестве Запрещенных стран, могут быть изменены Mattel по собственному усмотрению. Присоединившись к Barbie® Signature, вы представляете и гарантируете, что соблюдаете все требования к приемлемости.

3. Адрес и доставка членства
Адрес, который вы включаете в свою регистрацию подписи в Barbie®, может находиться в любой точке мира, кроме Запрещенных стран. Мы отправляем только физические предметы по адресам в пределах одной из 50 Соединенных Штатов, округа Колумбия, территории Соединенных Штатов или Канады и Соединенного Королевства («Приемлемые адреса доставки»); Однако вы, за свой единственный и единственный риск, можете привлечь стороннего грузоотправителя, находящегося в соответствующем адресе доставки, для получения и отправки физических предметов, отправленных нами, при условии, что сторонний грузоотправитель не отправляет товары в Запрещенный Страна. Если у вас нет либо адреса доставки, который является приемлемым адресом доставки, либо для привлечения стороннего грузоотправителя, находящегося в соответствующем адресе доставки, Вы все равно можете стать участником Подписи Barbie®, но мы не сможем отправить вам физические предметы, и вы потеряете все преимущества Barbie® Signature, связанные с ограничением доставки. Вы несете ответственность за любые применимые налоги и пошлины на все товары и услуги, приобретенные вами.

4. Ограничения на членство
Ваше членство является личным для вас, и вы не можете продавать, передавать или иным образом передавать свое членство кому-либо еще. Если мы по нашему собственному усмотрению определяем или подозреваем, что вы пытались продать, передать или иным образом передать свое членство, мы можем, среди прочего, прекратить ваше членство без возмещения, возмещения или кредита ваших членских взносов (как определено ниже).

5. Членство в течение 12 месяцев
Ваше членство в подписке Barbie® начинается в тот день, когда вы завершаете процесс регистрации в Barbie® Signature, который должен стать членом или обновить существующее членство (включая получение Mattel соответствующих членских взносов). Независимо от того, когда в течение календарного года, в который вы станете участником, ваше членство автоматически истечет через 12 месяцев в годовщину со дня присоединения («Срок»), если только оно не расторгнуто ранее в соответствии с настоящим Соглашением о членстве. Мы оставляем за собой право продлить ваше членство вне Термины.

6. Регистрация
Вы должны предоставить Mattel точную, полную и актуальную информацию («Регистрационную информацию») в нашей онлайн-регистрационной форме. Если вы предоставите нам любую регистрационную информацию или другую информацию, которая не является правдивой, полной или актуальной, или если у нас есть основания подозревать, что любой из них не является правдивым, полным или актуальным , То мы можем приостановить, прекратить действие или предпринять любые другие судебные иски в отношении вашей учетной записи. Вы не можете: (a) выбрать имя пользователя другого лица с намерением выдать себя за другое лицо; (Б) использовать имя, на которое распространяются права любой другой стороны без их разрешения; Или (c) использовать имя пользователя, которое Mattel, по своему собственному усмотрению, считает неуместным, вульгарным или оскорбительным.

7. Платежи и платежи
Вы соглашаетесь оплатить членские взносы и любые другие сборы, понесенные в связи с вашим именем пользователя и паролем для Подписи Barbie® (включая любые применимые налоги) («Членские взносы») по ставкам, действующим в момент возникновения сборов. Купоны и акции, предлагаемые в интернет-магазине Barbie® Signature, не распространяются на членские взносы Barbie® Signature или любые эксклюзивные куклы или продукты в Интернете. Мы незамедлительно выставим все счета за подпись Barbie® на вашу кредитную карту. Вы гарантируете, что ваше использование конкретной кредитной карты разрешено и разрешено законом, и что вся предоставленная вами информация является достоверной и точной (включая, без ограничения, номер вашей кредитной карты, дату истечения срока действия и адрес выставления счета). Все сборы и сборы не возвращаются. Мы можем изменить сборы, налоги, И взимает сборы в действии, или добавляет новые сборы или сборы, заранее предупредив вас об этом. Вы несете ответственность за все сборы и другие сборы, которые могут возникнуть в связи с вашим использованием и пользованием подписью Barbie®.

8. Имя пользователя и пароль; Ответственность за деятельность
Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашего имени пользователя и пароля и несете единоличную ответственность за все действия (включая покупки), которые происходят под вашим именем пользователя и паролем. Вы соглашаетесь: (а) немедленно уведомить нас на нашей Контактной странице о любом известном или подозреваемом несанкционированном использовании вашего членского аккаунта или о любом известном или подозреваемом нарушении безопасности, включая потерю, кражу или несанкционированное раскрытие вашего имени пользователя или пароля, а также (Б) убедитесь, что вы выходите из Подписи Barbie® в конце каждой сессии. Мы оставляем за собой право отказать членству в Barbie® Signature вам или любому третьему лицу.

9. Запрещенное использование содержимого подписи Barbie®
Любое несанкционированное копирование дублирования или распространение любого контента, появляющегося в или в связи с подписью Barbie®, независимо от того, происходит ли оно от нас или с какой-либо третьей стороной («Содержимое подписи Barbie®»), ​​включая, без ограничения, содержимое, которое изменено, объединено или включено С контентом Barbie® явно запрещено. Вы соглашаетесь не полностью или частично копировать, дублировать, создавать производные работы на основании, изменять, продавать, распространять, сдавать в аренду, сдавать в аренду, сдавать в аренду, репонировать, предоставлять ценную информацию, реконструировать или иным образом использовать Barbie® Содержание подписи; Любая попытка сделать это может привести, в частности, к немедленному прекращению вашего членства без возмещения, возмещения или кредита ваших членских взносов.

10. Запрет на предварительную продажу эксклюзивных продуктов Mattel Online
Предпродажная (определенная ниже) эксклюзивная статья Mattel (т. Е. Предмет, который Mattel продает исключительно в Интернете), включая предметы, которые могут быть получены с разрешения Mattel, прямо запрещены. «Предварительная продажа» означает листинг или рекламу (прямо или через третью сторону) эксклюзивный элемент Mattel онлайн до даты, когда Mattel предоставляет вам этот продукт. Вы соглашаетесь никоим образом не участвовать в такой деятельности; Любая попытка сделать это может привести, в частности, к немедленному прекращению вашего членства без возмещения, возмещения или кредита ваших членских взносов.

11. Освобождение и возмещение
Вы соглашаетесь освобождать, освобождать и удерживать нас и наших аффилированных лиц от любых обязательств, убытков, убытков, издержек и расходов (включая гонорары адвокатов) в связи с любыми исками, исками, действием, требованием или судебным разбирательством, совершенным или предъявленным против Любой такой стороны или в связи с расследованием, защитой или ее урегулированием, возникающим в связи с вашим членством в Подписке Barbie®, использованием вами Услуг и / или вашим нарушением этого Соглашения о членстве.

12. Абсолютное право приостановить или прекратить ваше членство в подписи Barbie®
Вы можете расторгнуть это Соглашение о членстве и ваше право использовать подпись Barbie® и ее функции в любое время, отправив электронное письмо по нашей странице « Свяжитесь с нами». Хотя вы можете прекратить свое право использовать функции Barbie® Signature, ваше членство может не быть Отменяется (может истечь только), и вы не будете иметь права на возмещение, возмещение или кредит на членские взносы. Вы соглашаетесь с тем, что мы по своему собственному усмотрению можем приостановить или прекратить ваше имя пользователя, пароль, членство (или любую его часть) в Подписи Barbie® и использование вами любых или всех функций подписи Barbie®, если мы верим в По нашему собственному усмотрению, что вы нарушили это Соглашение о членстве или Условия использования, все без уведомления или ответственности перед вами или кем-либо еще. Вы соглашаетесь с тем, что любое прекращение вашего доступа к подписке Barbie® по любому из положений этого Соглашения о членстве может быть осуществлено без предварительного уведомления. Вы также соглашаетесь с тем, что мы можем немедленно деактивировать или удалить вашу учетную запись и всю связанную с вами информацию и файлы в вашей учетной записи и / или запретить дальнейший доступ к таким файлам или подписи Barbie®. Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что мы не будем нести ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной за прекращение вашего доступа к подписке Barbie®. Любая мошенническая, оскорбительная или иная незаконная деятельность (включая, без ограничения, включение или размещение любых отрицаемых сторон, специально назначенных граждан, заблокированных лиц или список ограниченных сторон, предоставленных каким-либо американским или иностранным государственным органом или агентством) может быть основанием для прекращения Ваше членство, по нашему собственному усмотрению, И вас могут сообщить соответствующим правоохранительным органам. Если Mattel прекращает ваше членство по какой-либо причине, вы не будете иметь право на возмещение, возмещение или кредит на любые членские взносы.

13. Абсолютное право удалять или удалять контент, созданный пользователями
Вся информация, данные, текст, программное обеспечение, музыка, звук, фотографии, графика, видео, сообщения, заявления, мнения и другая информация или материалы, которые вы найдете в Barbie® Signature, и которые не происходят непосредственно от Mattel, публично или Передается в частном порядке, упоминается как «Пользовательский контент». Мы можем по собственному усмотрению и в любое время удалять любой пользовательский контент в пределах Подписи Barbie® или любой его части с уведомлением или без каких-либо обязательств и без каких-либо обязательств перед вами и без возмещения, возмещения или кредита любого Членские взносы. Вам может быть предоставлен доступ к функциям, позволяющим публиковать Пользовательский контент в связи с вашим членством.

14. Абсолютное право прекращения подписки Barbie®, функций Signature Barbie® и содержания подписи Barbie®
Мы можем по собственному усмотрению принять решение не предлагать подпись Barbie® в будущем, после того как вы станете участником или обновите свое членство. Мы также можем по своему собственному усмотрению и в любое время удалить любую функцию или подпись Barbie® Signature или элемент содержимого подписи Barbie® или любую ее часть с уведомлением и без каких-либо обязательств перед вами, включая возмещение, возмещение или Кредит любых членских взносов.

15. Собственные права Mattel
Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что сайт BS (включая подпись Barbie® Signature) и любое необходимое программное обеспечение, используемое в связи с сайтом BS или подписи Barbie® («Программное обеспечение»), которое входит в состав содержимого подписи Barbie®, содержат конфиденциальную и конфиденциальную информацию Который защищен применимой интеллектуальной собственностью и другими законами. Вы также подтверждаете и соглашаетесь с тем, что содержание, содержащееся в рекламных рекламных материалах или информации, представленных вам через подпись или рекламодателей Barbie®, которая также является частью содержания подписи Barbie®, защищена интеллектуальной собственностью и другими законами. За исключением случаев, когда это прямо разрешено нами или нашими рекламодателями, вы соглашаетесь не изменять, сдавать в аренду, сдавать в аренду, кредитовать, продавать, распространять или создавать производные работы, основанные полностью или частично на содержании подписи Barbie®. Mattel предоставляет вам личную, Непередаваемое и неисключительное право и лицензия на использование объектного кода его Программного обеспечения на одном компьютере; При условии, что вы этого не сделаете, и не разрешаете третьим лицам копировать, изменять, создавать производные работы, реконструировать, сворачивать или иным образом пытаться обнаружить какой-либо исходный код, продать, назначить, сублицензировать, предоставить обеспечительный интерес Передавать или иным образом передавать любое право в Программном обеспечении. Вы соглашаетесь не изменять Программное обеспечение каким-либо образом или формой или использовать измененные версии Программного обеспечения, в том числе, без ограничений, для получения несанкционированного доступа к Подписи Barbie®. Вы соглашаетесь не получать доступ к Barbie® Signature любыми способами, кроме как через интерфейс, предоставляемый Mattel для использования при доступе к Barbie® Signature. Если вы не соблюдаете это положение,

16. Ограничение ответственности за выплаченные вами суммы
МЫ НЕ МОЖЕМ И НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ПРЯМЫЕ, НЕПРЯМЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ ПРИМЕРНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, УБЫТКИ ЗА ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДОБРОВОЛЬ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ДАННЫЕ ИЛИ ДРУГИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ УБЫТКИ (ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ «БЫЛО БЫЛО УВЕДОМЛЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ», В РЕЗУЛЬТАТЕ: (A) ЛЮБОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВОЗНИКАЮЩЕГО ИЗ ТЕХНИЧЕСКОЙ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПРИЧИН; (B) СТОИМОСТЬ ЗАКУПКИ ЗАМЕНЯЮЩИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ, РЕЗУЛЬТАТИВШИХСЯ ИЗ ЛЮБЫХ ТОВАРОВ, ДАННЫХ, ИНФОРМАЦИИ ИЛИ УСЛУГ, ЗАКУПАННЫХ ИЛИ ПОЛУЧЕННЫХ ИЛИ СООБЩЕНИЙ, ПОЛУЧЕННЫХ ИЛИ СДЕЛОК, ВХОДЯЩИХ В ЧЕРЕЗ ИЛИ ИЗ СЕРВИСА; (C) НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП К ИЛИ ИЗМЕНЕНИЮ ВАШИХ ПЕРЕДАЧ ИЛИ ДАННЫХ; (D) ЗАЯВЛЕНИЯ ИЛИ ПРОВЕДЕНИЕ УСЛУГ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ (ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ЛЮБЫЕ МОДЕРАТОРЫ, НЕ РАБОТАЮЩИЕ МАТТЕЛОМ); ИЛИ (Е) ЛЮБЫЕ ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИЛИ ЛЮБЫХ РЕСУРСОВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, ТРЕТЬИХ ЛИЦ ИЛИ ТРЕТЬИХ СТОРОН. ЕСЛИ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СУДЕВОЙ ЮРИСДИКЦИЕЙ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ ПРИЧИН, КОГДА ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ И ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВОССТАНОВИТЬ УБЫТКИ В ПРЕКРАЩЕНИИ СУММЫ ЧЛЕНОВ ЧЛЕНОВ, КОТОРЫЕ ВЫ НАХОДЯТСЯ НА США В ГОД, В КОТОРЫХ СОБЫТИЕ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧАЛИ НАШУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В ЭТОМ ПАРАГРАФЕ, являются МАТЕРИАЛЬНОЙ ЧАСТЬЮ НАШЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ДАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАМ. ЕСЛИ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СУДЕВОЙ ЮРИСДИКЦИЕЙ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ ПРИЧИН, КОГДА ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ И ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВОССТАНОВИТЬ УБЫТКИ В ПРЕКРАЩЕНИИ СУММЫ ЧЛЕНОВ ЧЛЕНОВ, КОТОРЫЕ ВЫ НАХОДЯТСЯ НА США В ГОД, В КОТОРЫХ СОБЫТИЕ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧАЛИ НАШУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В ЭТОМ ПАРАГРАФЕ, являются МАТЕРИАЛЬНОЙ ЧАСТЬЮ НАШЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ДАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАМ. ЕСЛИ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СУДЕВОЙ ЮРИСДИКЦИЕЙ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ ПРИЧИН, КОГДА ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ И ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВОССТАНОВИТЬ УБЫТКИ В ПРЕКРАЩЕНИИ СУММЫ ЧЛЕНОВ ЧЛЕНОВ, КОТОРЫЕ ВЫ НАХОДЯТСЯ НА США В ГОД, В КОТОРЫХ СОБЫТИЕ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧАЛИ НАШУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В ЭТОМ ПАРАГРАФЕ, являются МАТЕРИАЛЬНОЙ ЧАСТЬЮ НАШЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ДАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАМ.

18. Международные участники
Возможные ограничения на преимущества. Если вы присоединяетесь и / или получаете доступ к подписке Barbie® из местоположения за пределами Соединенных Штатов или Канады, вы не можете пользоваться всеми или частями преимуществ Barbie® Signature. Те, кто решил присоединиться или получить доступ к Barbie® Signature из других мест, делают это по собственной инициативе и на свой страх и риск и несут ответственность за соблюдение местных законов, если и в той мере, в какой это применимо. Мы оставляем за собой право ограничить доступность подписки Barbie® и / или Услуги или любой ее части любому лицу, географической области или юрисдикции, которую мы желаем, в любое время и по нашему собственному усмотрению.
Конфиденциальность. Мы напоминаем международным посетителям, что этот сайт и серверы, которые делают этот сайт доступными, находятся в Соединенных Штатах, и личные данные, которые вы нам представляете, могут быть переданы нами за пределами США или вашей страны проживания. Большинство стран, включая Соединенные Штаты, официально не были определены, чтобы действовать в соответствии с конкретными законами, которые Европейский Союз (ЕС) считает адекватными для передачи персональных данных. Тем не менее Mattel уважает вашу конфиденциальность и будет обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с нашим Законом о конфиденциальности. Ознакомьтесь с нашим Законом о конфиденциальности и Условиями использования. Принимая это Соглашение-член, вы специально подтверждаете и соглашаетесь на сбор, обработку, передачу и использование ваших персональных данных, указанных в настоящем Соглашении, Условиями использования и нашим Законом о конфиденциальности. Чтобы обновить свою контактную информацию и настройки о том, как мы с вами свяжемся, или получить доступ к личной информации, которую мы имеем о вас, отправьте нам по электронной почте через нашу страницу « Связаться с нами» .
Ваши обязательства. Интернет охватывает весь мир. В связи с этим вы должны соблюдать все применимые местные законы, правила и положения, будь то в других странах или отдельных штатах в Соединенных Штатах, в отношении поведения в Интернете, приемлемого Контента и использования вами Сервиса. Кроме того, вы должны соблюдать все применимые законы и правила, касающиеся передачи технических данных, экспортируемых из Соединенных Штатов или страны, из которой вы используете Услугу, включая, помимо прочего, любые ограничения на технологию шифрования.

Зы: бедная Северная Корея, как же они теперь, без членства-то... :mrgreen:

Alina9536
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1509
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 15:25

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Alina9536 » 20 июл 2017, 09:57

А про биллинг адрес нет информации? Наши карты принимают?

Аватара пользователя
turtle_cherry
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 15551
Зарегистрирован: 26 дек 2010, 14:15
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение turtle_cherry » 20 июл 2017, 16:18

Alina9536 писал(а):Источник цитаты А про биллинг адрес нет информации? Наши карты принимают?


Судя по правилам - они этого не запрещают, отлично понимая, что международные участники будут слать посылки на адреса каких-то "третьих сторон". Однако при этом в клубе они должны состоять под своим именем. И Маттел оставляет за собой право отказать любому международному участнику в членстве или вообще в оформлении заказа. Я так думаю, что это на случай как раз всяческих коллизий с "третьими сторонами".

Вот так как это следует из написанного - позиция Маттел вполне достойна, проблем у нас не должно быть. (Почему они не шлют за границу, это отдельный вопрос, видимо, у них есть какие-то причины). А там видно будет...

У нас, конечно, будет слабая позиция в случае проблем типа "Маттел прислал не ту куклу/положил меньше кукол/прислал брак". Обычное дело при покупке на форвардеров, продавцы часто валят всю вину на форвардера, таможню, почту россии и самого покупателя, и мы ничего не докажем, потому что посылка действительно прошла несколько лишних этапов между Маттелом и нами, форвардеры и таможня ее действительно вскрывали/могли вскрывать. Возмущаться нужно будет крайне аккуратно, чтобы Маттел не обрубил вообще эту возможность покупать на "третьих лиц".

UPD1

Однако там черт ногу сломит... Вчера получила письмо от барбиколлектора (что надо идти со старыми логином, но менять пароль), забила старый логин, поменяла пароль, зашла, всё ок, даже адреса сохранились, хоть и перекорежились, поправила, исправилось всё (глюки поправили). История заказов чистая, ничего нет.

Это теперь значит есть шоп.маттел.ком (где свое членство. Сильвер бесплатное и Голд платное, 24.95$. И полно всяких барби, которые на БК тоже были). За сильвер 20% скидки на первый заказ.

И есть барби.маттел.ком (где Сигнатюр), где пинк-голд-платинум членство. (0 - 19.95$ - 34.95$). Пинк бесплатное, у меня сразу стоит пинк в аккаунте. Заказы дороже 39 долларов бесплатно по штатам. На обоих сайтах.

Решила проверить - накидала в корзину 3 куклы (69 долларов), нажала чекаут. Доставка 9.95 (где бесплатно-то), никакой скидки в 20%. Корзина общая! Видна и с шоп.маттел.ком и с барби.маттел.ком.

Или на 20% это сильвер надо как-то оформить? Он же вроде бесплатный. А если я на него жмякну, у меня пинк исчезнет? Или как? Ыыыыы.

Жмякнула сильвер. Поблагодарили и велели не забыть ввести промо-код (и где он? Мне ничего никуда не пришло). Ничего не изменилось. Стоит Пинк.

Я вообще ничего не понимаю :crazy: :shock: :icon_e_sad:

Upd2. Ага, вон чего. Письмо свалилось на почту с кодом на скидку 20% за Сильвер членство. И предложением купить Голд членство, тогда доставка будет бесплатной всегда (по штатам).

Во что я не въезжаю - так это в общую корзину... При разных членствах. Достаточно купить одно? И доставка всех кукол будет бесплатной? Они ж там перемешаны на сайтах... Хотя Сигнатюр только на барби.маттел.ком. И почему доставка заказа на 69 долларов не бесплатна, если на обоих сайтах от 39 бесплатно.

Аватара пользователя
talary_mars
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1285
Зарегистрирован: 10 авг 2012, 08:26
Откуда: Украина, Харьков
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение talary_mars » 20 июл 2017, 23:23

turtle_cherry, они явно что-то делали с сайтом вчера и сегодня утром. Я вчера прекрасно оформила два сета Клео с Гулией с бесплатной доставкой и скидкой в 20%, прекрасно, если не считать кривого адреса, самое кривое в котором я поменять не могу. А вот после окончательной кнопки "Оплатить" сайт мне сказал "Сорри, ошибка с заказом", но деньги снял. Второй раз на любую сумму в корзине доставка насчитывалась и промокод уже не работал, а утром никуда залогиниться было невозможно. От пропавшего заказа не осталось ничего ни в кабинете, ни на почте, и поддержка пока отмалчивается. Нельзя во времена перемен делать заказы:о/

Аватара пользователя
turtle_cherry
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 15551
Зарегистрирован: 26 дек 2010, 14:15
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение turtle_cherry » 21 июл 2017, 02:30

talary_mars писал(а): От пропавшего заказа не осталось ничего ни в кабинете, ни на почте, и поддержка пока отмалчивается. Нельзя во времена перемен делать заказы:о/


Ой-ёй :icon_e_sad: Может, не теряя времени, звонить в банк с требованием отменить транзакцию? Еще есть надежда, что может, это только блокировка средств, не окончательное снятие.

(Надо проверить с пристрастием выписку по карте, мало ли что там с тем неудавшимся заказом...)

Да, у меня тоже сегодня в результате сайт лёг совсем, при попытке войти в корзину выскакивали сообщения об ошибках.

Аватара пользователя
Ephemera
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 7866
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:12
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Ephemera » 21 июл 2017, 07:41

talary_mars, мне техподдержка уже три дня не отвечает :cry: думаю, что средства всё-таки заблокировали, а не сняли

Аватара пользователя
talary_mars
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1285
Зарегистрирован: 10 авг 2012, 08:26
Откуда: Украина, Харьков
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение talary_mars » 21 июл 2017, 11:16

Ephemera, подозреваю, что у них очень много таких подвисших заказов за эти дни. Поддержка банка говорит, что деньги ушли продавцу, и от пейпала письмо об оплате пришло. А раз меня угораздило расплатиться пейпалом, то время вернуть деньги будет, так что подожду еще пару дней.

Alina9536
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1509
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 15:25

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Alina9536 » 21 июл 2017, 18:57

turtle_cherry, большое спасибо за нужную и полезную инфу! :D

Аватара пользователя
Ephemera
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 7866
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:12
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Barbie. Коллекция - 2017

Сообщение Ephemera » 22 июл 2017, 14:13

Скорее бы они сайт починили уже :cry:

Alina9536
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1509
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 15:25

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение Alina9536 » 24 июл 2017, 10:40

Коллеги, кто нибудь уже заказывал на новом сайте? Я так и не могу зайти в аккаунд, кнопка ввод не работает, выбрасывает меня наверх страницы и по новой.. :icon_e_confused:

Аватара пользователя
Faierie
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 2788
Зарегистрирован: 03 апр 2016, 17:26
Откуда: Московская область,
Контактная информация:

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение Faierie » 24 июл 2017, 12:04

Alina9536, я зашла нормально, кинула в корзину членство, все оформляется вроде бы.
Продолжение:
Оплатила, биллинг был указан российский, все прокатило. :D

Alina9536
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1509
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 15:25

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение Alina9536 » 24 июл 2017, 15:27

Спасибо, Наташ. Видимо у них совсем перестала работать мобильная версия. Тк я всегда заходила только с моих планшетов или телефонов. А сейчас усе, :? не работают там функции. Сегодня с утра попробовала через обычный комп (не мой, у меня нет)- зашла вроде. Попробую членство оформить. Уже хочу Селму :)

Аватара пользователя
Ephemera
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 7866
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:12
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение Ephemera » 25 июл 2017, 02:02

Мне сегодня ответила техподдержка, что заказы они по-прежнему обрабатывают, только информацию на сайт вовремя не добавляют.

Аватара пользователя
asteriska
Серьезно интересуюсь
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 20 апр 2014, 19:58
Откуда: Москва

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение asteriska » 26 июл 2017, 17:42

У меня заказ был сделан на shop.mattel.com в ночь с 20-го на 21-е июля. Оплата PayPal не проходила, пришлось картой оплатить (шиппинг - США, биллинг - Россия). Письмо-подтверждение пришло, деньги сразу заблокировали. На мой вопрос "Когда отправят заказ?" мгновенно получила сейчас ответ от поддержки:

Thank you for your recent order(s). Regrettably, we were unable to process your order(s) with the billing and/or shipping information provided and have cancelled your order(s). At this time, we are unable to process any orders which ship to forward shipping companies (companies that forward packages outside of the United States) even if we have shipped to that address in the past. We were experiencing numerous issues with these companies and had to implement this policy.
When you placed your order(s), an authorization was received from your credit card. We do not finalize a charge to your credit card until items ship. Because your order was cancelled, no items will ship and this authorization will drop from your credit card. The amount of time this takes varies by card provider.

Ругаюсь последними словами...

Alina9536
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1509
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 15:25

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение Alina9536 » 27 июл 2017, 01:29

asteriska, спасибо за инфу. Наверно теперь не рискну заказывать..или попробовать биллинг адрес американский написать..в надежде, что не проверят

Alina9536
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1509
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 15:25

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение Alina9536 » 27 июл 2017, 01:32

Неплохо бы сделать оплату через США. .слышала, что делают такие услуги, как и с пересылкой посылок..вроде те же компании, типа Шопфанс. Типа они своей картой оплачивают, а ты им пересылаешь деньги..за услугу что то берут конечно..Никто не пробовал? Это не кидалово?

Аватара пользователя
turtle_cherry
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 15551
Зарегистрирован: 26 дек 2010, 14:15
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение turtle_cherry » 27 июл 2017, 01:39

asteriska, вот это ничего себе подарочек...

Биллинг я давно уже пишу тот же что и шиппинг (даже картой), но если они решили поставить запрет на отправку по адресам форвардеров, это нас не спасет.

Alina9536 писал(а):Источник цитаты Никто не пробовал? Это не кидалово?


Если это услуга компании-форвардера, то всё нормально, не кидалово. Только у Шопфанса, насколько я помню, такого нет, они только рекомендуют каких-то посредников, за работу которых не отвечают. У Фишизфаста была такая услуга, но в этой компании я уже не уверена. Так что тут да, надо искать проверенное место...

Аватара пользователя
Peruniza
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 4529
Зарегистрирован: 11 авг 2009, 20:05
Откуда: Germany

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение Peruniza » 27 июл 2017, 09:09

Alina9536 писал(а):Источник цитаты Неплохо бы сделать оплату через США. .слышала, что делают такие услуги, как и с пересылкой посылок..вроде те же компании, типа Шопфанс. Типа они своей картой оплачивают, а ты им пересылаешь деньги..за услугу что то берут конечно..Никто не пробовал? Это не кидалово?

Слышала, что хвалят Бандерольку, там такую услугу предлагают.

Аватара пользователя
Faierie
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 2788
Зарегистрирован: 03 апр 2016, 17:26
Откуда: Московская область,
Контактная информация:

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение Faierie » 27 июл 2017, 09:19

Да, у Бандерольки есть услуга "Помощь при покупке", я сама через них отправляю, но ни разу этой услугой не пользовалась, не видела смысла платить комиссию.Судя по форуму и отзывам, народ эту услугу использует достаточно активно.
Кому интересно, вот. https://qwintry.com/ru/shopping-help

Да уж, если останется только такой вариант, то проще на ибей аукционы караулить. Хоть там новинки всегда дороже долларов на 30 :?
Остается вопрос- а что делать с членством, которое я уже оплатила? Нет покупок на коллекторе, нет и скидок.Тогда какой смысл

Alina9536
Dolls, dolls, dolls
Сообщения: 1509
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 15:25

Re: Barbiecollector (The Barbie Collection)

Сообщение Alina9536 » 27 июл 2017, 11:37

turtle_cherry, Peruniza, Faierie, спасибо за инфу..дааа, сложно все теперь..видимо не будем мы на коллекторе отовариваться, имхо

Феечка, раньше сталкивалась с инфой, что если оплатил какие то членства, то это с концами..типа если к тебе не отправляют или скидки на иностранцев не действуют, то это твои проблемы. Это я на Амазоне сталкивалась, на форумах народ писал.
Хотя тут в БарбиШопе пишут вроде, что есть отказ от членства..правда не знаю с возвратом ли средств


Вернуться в «Зарубежные сделки: как покупать, у кого покупать и как продавать?»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей